Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.06.2020(UTC) Сообщений: 7  Откуда: Калуга
|
Автор: Максим Коллегин  Добрый день.
Попробуйте «исправить» в appwiz.cpl для Office Signature. Могу попросить расписать пошагово что необходимо сделать?
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 05.04.2017(UTC) Сообщений: 363  Сказал «Спасибо»: 3 раз
Поблагодарили: 54 раз в 53 постах
|
Добрый день!
Необходимо зайти в "Программы и компоненты" Панели управления Windows, найти и выделить строчку с названием нашего продукта, нажать "Изменить" и в появившемся окне выставить чекбокс "Исправить".
|
|
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.06.2020(UTC) Сообщений: 7 Откуда: Калуга
|
Автор: Михаил Селезнёв Добрый день!
Необходимо зайти в "Программы и компоненты" Панели управления Windows, найти и выделить строчку с названием нашего продукта, нажать "Изменить" и в появившемся окне выставить чекбокс "Исправить". К сожалению результатов не дало.
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC) Сообщений: 6,395 Откуда: КРИПТО-ПРО Сказал «Спасибо»: 37 раз
Поблагодарили: 718 раз в 622 постах
|
|
|
|
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 09.02.2021(UTC) Сообщений: 6 Откуда: Владивосток Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
|
Здравствуйте!
Кто-нибудь решил эту проблему? У меня тоже самое на одном компьютере. На другом все было нормально ещё неделю назад, а сегодня пытаюсь подписать - такая-же проблема.
На втором компьютере даже ничего не устанавливалось нового, ни с того, ни с сего. Единственное сегодня написал - microsoft signature скоро закончится. Я ввел серийный номер, потом стал подписывать документ и ничего не работает.
Как сбросить серийный номер Signature? вдруг дело в этом, хотя наврядли.
windows10 x64
cryptopro 4/0/9963
signature 2/0/12959
office на первом компе 2013, на втором 2019.
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC) Сообщений: 6,395 Откуда: КРИПТО-ПРО Сказал «Спасибо»: 37 раз
Поблагодарили: 718 раз в 622 постах
|
Автор: Александр1-1 Здравствуйте!
Кто-нибудь решил эту проблему? У меня тоже самое на одном компьютере. На другом все было нормально ещё неделю назад, а сегодня пытаюсь подписать - такая-же проблема.
На втором компьютере даже ничего не устанавливалось нового, ни с того, ни с сего. Единственное сегодня написал - microsoft signature скоро закончится. Я ввел серийный номер, потом стал подписывать документ и ничего не работает.
Как сбросить серийный номер Signature? вдруг дело в этом, хотя наврядли.
windows10 x64
cryptopro 4/0/9963
signature 2/0/12959
office на первом компе 2013, на втором 2019. Пробовали с последней версией КриптоПро OfficeSignature? После серьёзных обновлений офиса его желательно переустанавливать. |
|
|
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.06.2020(UTC) Сообщений: 7 Откуда: Калуга
|
Автор: Александр1-1 Здравствуйте!
Кто-нибудь решил эту проблему? У меня тоже самое на одном компьютере. На другом все было нормально ещё неделю назад, а сегодня пытаюсь подписать - такая-же проблема.
На втором компьютере даже ничего не устанавливалось нового, ни с того, ни с сего. Единственное сегодня написал - microsoft signature скоро закончится. Я ввел серийный номер, потом стал подписывать документ и ничего не работает.
Как сбросить серийный номер Signature? вдруг дело в этом, хотя наврядли.
windows10 x64
cryptopro 4/0/9963
signature 2/0/12959
office на первом компе 2013, на втором 2019. Клиенту помогли в ТП КриптоПро при личном обращении, подробной информации о решении нет к сожалению.
|
|
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 09.02.2021(UTC) Сообщений: 6 Откуда: Владивосток Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
|
Автор: Максим Коллегин Автор: Александр1-1 Здравствуйте!
Кто-нибудь решил эту проблему? У меня тоже самое на одном компьютере. На другом все было нормально ещё неделю назад, а сегодня пытаюсь подписать - такая-же проблема.
На втором компьютере даже ничего не устанавливалось нового, ни с того, ни с сего. Единственное сегодня написал - microsoft signature скоро закончится. Я ввел серийный номер, потом стал подписывать документ и ничего не работает.
Как сбросить серийный номер Signature? вдруг дело в этом, хотя наврядли.
windows10 x64
cryptopro 4/0/9963
signature 2/0/12959
office на первом компе 2013, на втором 2019. Пробовали с последней версией КриптоПро OfficeSignature? После серьёзных обновлений офиса его желательно переустанавливать. Office переустанавливал. Версии новые вроде. На втором компе слетело ни с того ни с сего. Даже не обновлялся он. Такое ощущение что после ввода серийного номера.
|
|
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 09.02.2021(UTC) Сообщений: 6 Откуда: Владивосток Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
|
На втором компьютере помогла переустановка signature (перед этим стер серийный номер в registry). На первом ничего не помогает.
Вылетает окошко CSP "Вставьте токен .....", а в в списке пусто, даже реестра нет и дисков с флэшками. Хотя токен вставлен.
В самом криптопро при попытке, например, скопировать контейнер вылетает такое же окошко, но в нём есть всё что нужно, и токены и реестр и диски.
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC) Сообщений: 6,395 Откуда: КРИПТО-ПРО Сказал «Спасибо»: 37 раз
Поблагодарили: 718 раз в 622 постах
|
На первом всё так же 2013 офис?
Создайте запрос на портале техподдержки — постараемся помочь. |
|
|
|
|
|
|
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Important Information:
The Форум КриптоПро uses cookies. By continuing to browse this site, you are agreeing to our use of cookies.
More Details
Close
