Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 03.02.2021(UTC)
Сообщений: 3
|
Здравствуйте! При входе на электронные торговые площадки, после аутентификации, запускается окно CryptoPro Web Authentication далее как обычно ранее выбираем "Вход по сертификату", нажимаем ОК для нашего ООО и на этом все, далее ничего не происходит и на площадки мы войти не можем... в чем может быть проблема?  CryptoPro Web Authentication.jpg (47kb) загружен 13 раз(а).
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC) Сообщений: 3,510   Сказал «Спасибо»: 53 раз
Поблагодарили: 810 раз в 747 постах
|
Автор: sbitrix  Здравствуйте! При входе на электронные торговые площадки, после аутентификации, запускается окно CryptoPro Web Authentication далее как обычно ранее выбираем "Вход по сертификату", нажимаем ОК для нашего ООО и на этом все, далее ничего не происходит и на площадки мы войти не можем... в чем может быть проблема? CryptoPro Web Authentication.jpg (47kb) загружен 13 раз(а). Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, Вы авторизуетесь в окне CryptoPro Web Authentication: по логину и паролю, полученным в удостоверяющем центре, который выпустил Ваш облачный сертификат или нажимаете ссылку Вход по сертификату и выбираете тот же облачный сертификат, который пытаетесь использовать на торговой площадке ? Если второй вариант - то так по понятным причинам сделать не получится (нельзя получить доступ к облачному сертификату, используя этот же облачный сертификат). |
|
|
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 03.02.2021(UTC)
Сообщений: 3
|
Автор: Александр Лавник Если второй вариант - то так по понятным причинам сделать не получится (нельзя получить доступ к облачному сертификату, используя этот же облачный сертификат). Да, мы используем второй вариант и в прошлом году он отлично работал, начиная с января этого года перестал, почему? И если нет возможности это исправить, то как восстановить доступ по логину/паролю? У нас имеется только Лицензия на право использования СКЗИ "КриптоПро CSP" версии 5.0 на одном рабочем месте (годовая). Дата окончания действия: 09.02.2022
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC) Сообщений: 3,510 Сказал «Спасибо»: 53 раз
Поблагодарили: 810 раз в 747 постах
|
Автор: sbitrix Автор: Александр Лавник Если второй вариант - то так по понятным причинам сделать не получится (нельзя получить доступ к облачному сертификату, используя этот же облачный сертификат). Да, мы используем второй вариант и в прошлом году он отлично работал, начиная с января этого года перестал, почему? И если нет возможности это исправить, то как восстановить доступ по логину/паролю? У нас имеется только Лицензия на право использования СКЗИ "КриптоПро CSP" версии 5.0 на одном рабочем месте (годовая). Дата окончания действия: 09.02.2022 Здравствуйте. Второй вариант не мог работать и раньше. Еще раз повторю: нельзя получить доступ к облачному сертификату, используя этот же облачный сертификат. Чтобы восстановить логин/пароль Вам нужно обращаться в удостоверяющий центр, который выпустил Ваш облачный сертификат. |
|
|
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 03.02.2021(UTC)
Сообщений: 3
|
Автор: Александр Лавник Чтобы восстановить логин/пароль Вам нужно обращаться в удостоверяющий центр, который выпустил Ваш облачный сертификат. Я правильно понимаю, что мне нужно обратится в ООО "АйТи Мониторинг" (удостоверяющий центр), чтобы они проверили работоспособность облачного сертификата и причину его не работы в КриптоПро CSP 5.0 » CryptoPro Web Authentication » ?
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC) Сообщений: 3,510 Сказал «Спасибо»: 53 раз
Поблагодарили: 810 раз в 747 постах
|
Автор: sbitrix Автор: Александр Лавник Чтобы восстановить логин/пароль Вам нужно обращаться в удостоверяющий центр, который выпустил Ваш облачный сертификат. Я правильно понимаю, что мне нужно обратится в ООО "АйТи Мониторинг" (удостоверяющий центр), чтобы они проверили работоспособность облачного сертификата и причину его не работы в КриптоПро CSP 5.0 » CryptoPro Web Authentication » ? Причина возникшей проблемы не в облачном сертификате, а в том, что Вы пытаетесь использовать для доступа к облачному сертификату вместо логина/пароля сам облачный сертификат. А по вопросу восстановления логина/пароля Вам действительно нужно обращаться в удостоверяющий центр. |
|
|
|
|
|
|
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Important Information:
The Форум КриптоПро uses cookies. By continuing to browse this site, you are agreeing to our use of cookies.
More Details
Close
