Форум КриптоПро
»
Общие вопросы
»
КриптоПро CSP и вирусы/антивирусы
»
Конфликт КриптоПРО CSP 4.0, 5.0 с Bitdefender Total Security
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 25.11.2020(UTC) Сообщений: 1
|
Добрый день! Имеем ноутбук Xiaomi air 13, установленный Bitdefender Total Security v22.0.21.297, установленное КриптоПРО CSP обновленное с версии 4 до v5.0.11455, Windows 10 обновленная до версии 20H2. Проблема следующая, Bitdefender Total Security работает только в фоне, запустить его кликнув по ярлыку или иконке в трее не получится, нулевая реакция, единственное что можно запустить из трея это процесс обновления. Кроме того, удалить его тоже не получится через стандартное средство "Удаление программ", нулевая реакция. После удаления КриптоПРО CSP программа Bitdefender Total Security прекрасно запускается, впрочем как и обновления Windows 10 (смог обновиться до версии 20H2 только после удаления КриптоПРО CSP ![Brick wall](/forum2/Images/Emoticons/eusa_wall.gif) ). Ссылка на скриншот по возникшей ошибке. Прошу помощи в данном вопросе: как сделать так чтобы всё таки ХриптоПро работало без конфликтов с программным обеспечением и обновлениями Win 10. Спасибо
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 17.01.2021(UTC) Сообщений: 3 ![Российская Федерация Российская Федерация](/forum2/Content/images/flags/RU.png) Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
|
Подтверждаю проблему. Битдефендер не позволяет открыть интерфейс программы пока не удалишь КриптоПРО. Гениальный шедевр российской программистской мысли(
Faulting application name: seccenter.exe, version: 25.0.10.48, time stamp: 0x5fbce952 Faulting module name: ntdll.dll, version: 10.0.19041.662, time stamp: 0x27bfa5f0 Exception code: 0xc0000005 Fault offset: 0x000000000003b295 Faulting process id: 0x245c Faulting application start time: 0x01d6ecc8ea1ace1b Faulting application path: C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender Security\seccenter.exe Faulting module path: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 13,138 ![Мужчина Мужчина](/forum2/Themes/soclean/male.gif) ![Российская Федерация Российская Федерация](/forum2/Content/images/flags/RU.png) Сказал «Спасибо»: 530 раз Поблагодарили: 2163 раз в 1688 постах
|
Здравствуйте. Сообщите номер сборки CSP. Обновлялись до актуальной 5r2? Отредактировано модератором 18 января 2021 г. 11:50:19(UTC)
| Причина: Не указана |
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 13,138 ![Мужчина Мужчина](/forum2/Themes/soclean/male.gif) ![Российская Федерация Российская Федерация](/forum2/Content/images/flags/RU.png) Сказал «Спасибо»: 530 раз Поблагодарили: 2163 раз в 1688 постах
|
Либо добавить в список исключений:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\CProExclude\seccenter] "FileName"="seccenter.exe"
|
|
![thanks](/forum2/Themes/soclean/heart_small.png) 1 пользователь поблагодарил Андрей * за этот пост.
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 17.01.2021(UTC) Сообщений: 3 ![Российская Федерация Российская Федерация](/forum2/Content/images/flags/RU.png) Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
|
Автор: Андрей * ![Перейти к цитате Перейти к цитате](/forum2/Themes/soclean/icon_latest_reply.gif) Либо добавить в список исключений:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\CProExclude\seccenter] "FileName"="seccenter.exe"
Андрей, спасибо за ответ! Не могу его прямо сейчас проверить, потому что КриптоПро уже удалил, но сделаю это в ближайшее время. Обновиться не могу, она устанавливается вместе с комплектом ПО от СКБ Контур, поэтому какая версия там будет, с тем и приходится работать.
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 11.02.2021(UTC) Сообщений: 128 ![Российская Федерация Российская Федерация](/forum2/Content/images/flags/RU.png) Сказал(а) «Спасибо»: 10 раз Поблагодарили: 39 раз в 31 постах
|
Автор: Vladimir O ![Перейти к цитате Перейти к цитате](/forum2/Themes/soclean/icon_latest_reply.gif) Обновиться не могу
Здравствуйте! О проблеме известно, нам удалось добиться совместимости и работоспособности обеих программ, но исправление в рамках старой версии, увы, невозможно. На сейчас имеется бета-версия CSP, можем предоставить по запросу. |
Полезные ссылки: техническая поддержка - тут, база знаний - тут. |
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 17.01.2021(UTC) Сообщений: 3 ![Российская Федерация Российская Федерация](/forum2/Content/images/flags/RU.png) Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
|
Автор: Андрей * ![Перейти к цитате Перейти к цитате](/forum2/Themes/soclean/icon_latest_reply.gif) Либо добавить в список исключений:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\CProExclude\seccenter] "FileName"="seccenter.exe"
Андрей, спасибо! Контур устанавливает КриптоПРО версии 4, но ваши изменения в реестре мою проблему решают. Еще раз спасибо за ответ - был очень приятно удивлен быстрой и конструктивной реакцией.
|
|
|
|
Форум КриптоПро
»
Общие вопросы
»
КриптоПро CSP и вирусы/антивирусы
»
Конфликт КриптоПРО CSP 4.0, 5.0 с Bitdefender Total Security
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Important Information:
The Форум КриптоПро uses cookies. By continuing to browse this site, you are agreeing to our use of cookies.
More Details
Close