Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Получить ГОСТ TLS-сертификат для домена (SSL-сертификат)
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

6 Страницы123>»
Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline NSGrid  
#1 Оставлено : 3 декабря 2020 г. 19:57:36(UTC)
NSGrid

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 02.09.2015(UTC)
Сообщений: 25
Российская Федерация

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Поблагодарили: 1 раз в 1 постах
У меня проблема, никак не могу установить плагин для работы с электронной подписью (ЭЦП) в браузере Mozilla Firefox 83.0 (х64).

Причем там есть несколько моментов:

1. На странице скачивания плагинов https://ds-plugin.gosusl.../plugin/upload/Index.spr указано, что на данный момент доступная версия плагина - это 3.1.1.0. Однако после скачивания файла по адресу https://ds-plugin.gosusl...istrib/IFCPlugin-x64.msi в окне установки указано, что версия плагина 3.1.0.0 (см. скриншот №1 во вложении), так какая версия верная, почему не соответствуют версии на сайте и версии в окне установки приложения?
2. Где скачать расширение для плагина Госуслуг для браузера Firefox? Ссылка, что указана на опять-таки той же странице для скачивания плагинов ведет на некий адрес расширений браузера Firefox - https://addons.mozilla.org/ru/firefox/extensions/, но конкретных ссылок на плагин там нет, пробовал поискать по названия типа "Госуслуги" или "Электронное правительство" - не находит. Кто-нибудь может сказать, где взять прямую ссылку на расширение Firefox для портала Госуслуг (обычно это идет файл форматом *.xpi) (см. скриншоты № 2 и 3 во вложении)
3. Также при попытке обновления плагина с версии 3.0.7.0 произошел какой-то сбой и теперь инсталлятор, даже после удаления плагина через "Установку/удаление программ" все равно просит некий дистрибутив версии 3.0.7.0 Причем это происходит и при попытке установки более новой версии из п. 1 этого письма. В результате, как я предполагаю, плагин не ставится корректно, и при попытке авторизоваться на сайте Госуслуг через ЭЦП - не работает, пишет, что он как будто не установлен. Каким образом можно удалить старые хвосты плагина, почему не могу поставить нормально плагин из п. 1? (см. скриншоты № 4 и 5 во вложении). Папку C:\Users\Admin\AppData\Roaming\Rostelecom удалял - не помогает.

Gosuslugi-1.jpg (327kb) загружен 8 раз(а). Gosuslugi-2.jpg (310kb) загружен 3 раз(а). Gosuslugi-3.jpg (376kb) загружен 2 раз(а). Gosuslugi-4.jpg (371kb) загружен 2 раз(а). Gosuslugi-5.jpg (346kb) загружен 2 раз(а).

P. S. Поддержка портала Госуслуг ужасна, во-первых, убрали нормальную поддержку по эл. почте, где можно было бы спокойно по пунктам все описать, приложив скриншоты, а во-вторых сделали, ужаснейший интерфейс какого-то чата в углу экрана, с малюсеньким полем, где вообще сложно что-либо писать, которое еще и периодически недоступно, мол "все операторы заняты", даже в чате у них такой бред происходит, и отвечают там какие-то боты, которые советуют сделать примитивные действия как "по методичке", поэтому очень надюсь, что здесь более знающие люди куда быстрее подскажут решение.

Отредактировано пользователем 3 декабря 2020 г. 20:04:27(UTC)  | Причина: Не указана

Offline nickm  
#2 Оставлено : 3 декабря 2020 г. 20:41:06(UTC)
nickm

Статус: Активный участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 31.05.2016(UTC)
Сообщений: 2,225

Сказал(а) «Спасибо»: 547 раз
Поблагодарили: 378 раз в 358 постах
1. Не парьтесь;

2. Там же, где скачивали плагин:

https://i.imgur.com/yXoGOE2.png
3. Общие рекомендации по плагину гос.услуг такие - не обновлять, а удалять предыдущую версию и устанавливать новую, как вариант можно воспользоваться спец.программами - ан-исталлерами, например, Я, в некоторых случаях прибегаю к "Geek Uninstaller";

4. Зачастую, при работе с государственными или прочими ИС может оказаться удобней/ подручней использовать "Chromium с поддержкой ГОСТ" от разработчиков КриптоПро CSP.

Отредактировано пользователем 3 декабря 2020 г. 20:43:46(UTC)  | Причина: Не указана

Offline NSGrid  
#3 Оставлено : 3 декабря 2020 г. 20:58:42(UTC)
NSGrid

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 02.09.2015(UTC)
Сообщений: 25
Российская Федерация

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Поблагодарили: 1 раз в 1 постах
Автор: nickm Перейти к цитате
Там же, где скачивали плагин:

Так вы сами-то по этой ссылке переходили? Она ведет просто на некий адрес расширений браузера Firefox - https://addons.mozilla.org/ru/firefox/extensions/

А у вас случайно не сохранился плагин версии 3.0.7.0?

Offline NSGrid  
#4 Оставлено : 3 декабря 2020 г. 21:00:38(UTC)
NSGrid

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 02.09.2015(UTC)
Сообщений: 25
Российская Федерация

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Поблагодарили: 1 раз в 1 постах
Автор: nickm Перейти к цитате
не обновлять, а удалять предыдущую версию и устанавливать новую

ну вот, к сожалению, у меня уже такой вариант не подходит, мне придется как-то подчищать хвосты, так как и удаление Папку C:\Users\Admin\AppData\Roaming\Rostelecom не помогает
Offline nickm  
#5 Оставлено : 3 декабря 2020 г. 21:56:19(UTC)
nickm

Статус: Активный участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 31.05.2016(UTC)
Сообщений: 2,225

Сказал(а) «Спасибо»: 547 раз
Поблагодарили: 378 раз в 358 постах
Автор: NSGrid Перейти к цитате
Автор: nickm Перейти к цитате
Там же, где скачивали плагин:

Так вы сами-то по этой ссылке переходили? Она ведет просто на некий адрес расширений браузера Firefox -


Нет, на данный момент не пользуюсь указанным Вами браузером, ранее ссылка вроде как работала, хотя...

И да, разве сам инсталлер в Себе расширение не несет?

Под Linux после установки так:

UserPostedImage

Да и, уверен, что и под windows он тоже там есть...

Цитата:
Содержимое папки ..\IFCPlugin-x64

03.12.2020 23:53 <DIR> ..
..
20.11.2019 04:49 18 456 firefoxEXTENTION
..







Offline nickm  
#6 Оставлено : 3 декабря 2020 г. 22:07:34(UTC)
nickm

Статус: Активный участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 31.05.2016(UTC)
Сообщений: 2,225

Сказал(а) «Спасибо»: 547 раз
Поблагодарили: 378 раз в 358 постах
Автор: NSGrid Перейти к цитате
А у вас случайно не сохранился плагин версии 3.0.7.0?


Для чего он Вам нужен?
Для зачистки реестра?

Offline two_oceans  
#7 Оставлено : 4 декабря 2020 г. 12:24:33(UTC)
two_oceans

Статус: Эксперт

Группы: Участники
Зарегистрирован: 05.03.2015(UTC)
Сообщений: 1,602
Российская Федерация
Откуда: Иркутская область

Сказал(а) «Спасибо»: 110 раз
Поблагодарили: 395 раз в 366 постах
Автор: NSGrid Перейти к цитате
А у вас случайно не сохранился плагин версии 3.0.7.0?
У меня есть 3.0.7 (без админских прав, админского 3.0.7 не было), но сохранился только для x64. Еще есть полный набор (админское и без админских, 32 и 64-разрядные) версии 3.0.6. Более старые 3.0.0-3.0.3 - сам искал, но ничего хорошего не нашел (эти версии теоретически работают с гост-2012 и старыми браузерами).
https://yadi.sk/d/VS6UgKNh_JPu1g (3.0.7 64)

Расширение действительно есть в папке плагина, для установки можно перетащить. В каталоге расширений можно поискать по названию "Расширение для плагина Госуслуг". Либо перезапустить браузер и посмотреть в отключенных расширениях (новые версии браузеров отключают расширения с завидным упорством).

Установщик там очень простой, я почти уверен, что если удалили папку, то достаточно убрать пункт в списке установленных программ. Прописывание расширения, плагина и т.д. в браузер не должно влиять на определение прошлой версии. У меня версия 3.0.6 x64 зарегистрирована здесь:
Код:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{1F551C79-CA8E-4C24-A7EA-4FBBBF7DCE73}

Отредактировано пользователем 4 декабря 2020 г. 12:34:05(UTC)  | Причина: Не указана

thanks 1 пользователь поблагодарил two_oceans за этот пост.
NSGrid оставлено 04.12.2020(UTC)
Offline nikolkas_spb  
#8 Оставлено : 4 декабря 2020 г. 17:02:06(UTC)
nikolkas_spb

Статус: Активный участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 31.01.2017(UTC)
Сообщений: 219
Российская Федерация
Откуда: Санкт-Петербург

Сказал(а) «Спасибо»: 11 раз
Поблагодарили: 41 раз в 40 постах
По последнему опыту, надо четко проверять ВСЕ обновления Windows, настройки антивируса и использовать браузер Спутник.
При этом Спутник - почти всегда обязательно, особенно на гос.закупках и т.п.
Цена свободы - вечная бдительность!
Offline NSGrid  
#9 Оставлено : 4 декабря 2020 г. 20:45:05(UTC)
NSGrid

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 02.09.2015(UTC)
Сообщений: 25
Российская Федерация

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Поблагодарили: 1 раз в 1 постах
Большое всем спасибо, проблему решил!Angel

Отвечаю всем по порядку.

Автор: nickm Перейти к цитате

Нет, на данный момент не пользуюсь указанным Вами браузером, ранее ссылка вроде как работала, хотя...

И да, разве сам инсталлер в Себе расширение не несет?

Под Linux после установки так:

UserPostedImage

Да и, уверен, что и под windows он тоже там есть...

Цитата:
Содержимое папки ..\IFCPlugin-x64

03.12.2020 23:53 <DIR> ..
..
20.11.2019 04:49 18 456 firefoxEXTENTION
..


Дело в том, что под Винду в Firefox с некоторой определенной версии (точно уже не помню, где-то с десяток назад), по соображениям безопасности с точки зрения разработчика этого бразуера (на мой взгляд, излишней) полностью отрублена возможность установки расширений браузера xpi посредством различных сторонних инстялляторов, которые ставят такие плагины в нагрузку к основной инсталляции. Теперь все расширения можно поставить либо через официальный каталог расширений Firefox, либо перетащив xpi файл руками в окно браузера и подтвердив установку.

И, действительно, по пути C:\Users\Admin\AppData\Roaming\Rostelecom\IFCPlugin\3.1.0.0\x32 я нашел файл firefoxExtention.xpi. Странно, кстати, я-то искал его в соседней папке x64, ведь и браузер x64 и плагин называется IFCPlugin-x64.msi, а оказалось, что надо искать в папке x32.

Кстати, еще одно "фи" техподдержке они мне, прикиньте, в чате поддержки дали ссылку на плагин, который, как оказалось, не имеет никакого отношения к плагину Госуслуг - https://addons.mozilla.o...refox/addon/iscc-plugin/ (КриптоГОСТ.Плагин от ru.infosysco). Конечно, даже после корректной переустановки IFCPlugin-x64.msi сайт Госуслуги ЭЦПшки не увидел, сказав, что плагин не установлен, и только после вытаскивания firefoxExtention.xpi из папки, что описано ранее, все заработало. И название плагина соответственно, верное - "Плагин электронного правительства" с триколором.

Автор: nickm Перейти к цитате
Автор: NSGrid Перейти к цитате
А у вас случайно не сохранился плагин версии 3.0.7.0?


Для чего он Вам нужен?
Для зачистки реестра?



Дело в том, что из-за какого-то сбоя msi-инстяллятор даже последней версии в процессе установки просит открыть инсталлятор именно версии 3.0.7.0. (см. скриншот №4 в пером посте этой темы, где видно, что он там ругается). Очевидно, что можно полностью где-то подчистить реестр и убрать все хвосты и получится как с нуля. Кстати, возможно стоит, использовать проги типа Ahampoo uninstaller, который полностью отслеживают все изменения в реестре, сделанные прогами, в том числе и после инстала, так, если что можно оперативно откатить изменения.
Но вопрос решился быстрее, спасибо юзеру two_oceans, так как благодаря его более старому инсталлятору я еще раз корректно установил версию 3.0.7.0, а затем ее также корректно снес, и уже поставил новую.

Вообще, конечно, странно, почему так криво у разработчиков плагина Госуслуг сделаны эти msi инстялляторы, новая версия сама просто не проверяет предыдущие установки и не подчищает их, так как, очевидно, при нормальной пряморукости реализации, все это можно сделать. А у них при каком-то сбое еще и установка как бы "запирается" на старой версии, которую эти ребята не выкладывают на сайте, а все затирают новыми версиями, если уж у них такие глюки, так оставляли бы все версии в специальном разделе на случай сбоя у пользователей.

Автор: two_oceans Перейти к цитате
Автор: NSGrid Перейти к цитате

Установщик там очень простой, я почти уверен, что если удалили папку, то достаточно убрать пункт в списке установленных программ. Прописывание расширения, плагина и т.д. в браузер не должно влиять на определение прошлой версии. У меня версия 3.0.6 x64 зарегистрирована здесь:
Код:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{1F551C79-CA8E-4C24-A7EA-4FBBBF7DCE73}

Похоже, что нет, я, кстати пробовал через реестр отсюда удалять из установки/удаления пунктик, но это совсем не помогло, msi инсталлер продолжал требовать версию 3.0.7.0

Отредактировано пользователем 4 декабря 2020 г. 20:54:58(UTC)  | Причина: Не указана

Offline NSGrid  
#10 Оставлено : 4 декабря 2020 г. 21:04:41(UTC)
NSGrid

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 02.09.2015(UTC)
Сообщений: 25
Российская Федерация

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Поблагодарили: 1 раз в 1 постах
Автор: NSGrid Перейти к цитате
P. S. Поддержка портала Госуслуг ужасна, во-первых, убрали нормальную поддержку по эл. почте, где можно было бы спокойно по пунктам все описать, приложив скриншоты, а во-вторых сделали, ужаснейший интерфейс какого-то чата в углу экрана, с малюсеньким полем, где вообще сложно что-либо писать, которое еще и периодически недоступно, мол "все операторы заняты", даже в чате у них такой бред происходит, и отвечают там какие-то боты, которые советуют сделать примитивные действия как "по методичке", поэтому очень надеюсь, что здесь более знающие люди куда быстрее подскажут решение.

Еще небольшое уточнение, у них все-таки после издевательски маленького окошка их чата, если наехать на этих ботов, что их советы в стиле "убедитесь, что вы вставили вилку в розетку" бесполезны, они все таки открывают возможность поддержки по электронной почте. Говоришь им свою почту либо они могут взять из профиля в Госулугах, они открывают специальный тикет, и только тогда можно уже будет писать на адрес support@gosuslugi.ru уже более подробно с приложением скриншотов, но скорость реакции как и всегда бывает в крупных компаниях:
типа
Цитата:
Запрос зарегистрирован под номером INC000012521866.
В зависимости от сложности срок решения может составить до нескольких дней.
и сидите ждите, вот уже второй день. Хорошо, что уже решилось благодаря форуму.Angel

RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Guest (3)
6 Страницы123>»
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.