Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Получить ГОСТ TLS-сертификат для домена (SSL-сертификат)
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

3 Страницы123>
Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline MSN63  
#1 Оставлено : 15 мая 2020 г. 9:46:44(UTC)
MSN63

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.03.2020(UTC)
Сообщений: 7

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Добрый день.
Есть пользователь назовем его User1, на телефоне установлено приложение myDSS он им подписывает все хорошо.

Есть пользователь назовем его User2, на телефоне установлено приложение myDSS при попытке подписать выходит
Erorr
Хотелось бы узнать, есть ли ограничение на количество мобильных номеров которые можно привязать к ЭЦП ?

Также при попытке подписания оффлайн, у User2 выходит сообщение myDSS Код ошибки 239 OTP.

С мобильного же клиента Ошибка 244 Код подтверждения неверен.

Буду признателен за подсказку куда копать.

Отредактировано пользователем 15 мая 2020 г. 9:48:11(UTC)  | Причина: Не указана

Offline Андрей Солдатов  
#2 Оставлено : 18 мая 2020 г. 10:23:22(UTC)
Андрей Солдатов

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.03.2019(UTC)
Сообщений: 326
Мужчина
Российская Федерация
Откуда: Москва

Сказал «Спасибо»: 5 раз
Поблагодарили: 69 раз в 65 постах
Автор: MSN63 Перейти к цитате
Добрый день.
Есть пользователь назовем его User1, на телефоне установлено приложение myDSS он им подписывает все хорошо.

Есть пользователь назовем его User2, на телефоне установлено приложение myDSS при попытке подписать выходит
Erorr

Также при попытке подписания оффлайн, у User2 выходит сообщение myDSS Код ошибки 239 OTP.

С мобильного же клиента Ошибка 244 Код подтверждения неверен.

Буду признателен за подсказку куда копать.


Добрый день.
Скорее всего для пользователя №2 был обновлен ключ myDSS, однако QR-код данного ключа не был отсканирован в мобильном приложении.
Обновите ключевую информацию для пользователя №2, полученный QR-код отсканируйте и проверьте работоспосбность.

Автор: MSN63 Перейти к цитате

Хотелось бы узнать, есть ли ограничение на количество мобильных номеров которые можно привязать к ЭЦП ?

Уточните вопрос, пожалуйста. Речь идет о номерах телефонов, которые можно указать в разделе "Контактная информация" пользователя? Или о возможном количестве мобильных устройств, на которые можно отсканировать один QR-код?
Техническую поддержку оказываем тут.
Наша база знаний.
Offline MSN63  
#3 Оставлено : 24 сентября 2020 г. 18:16:48(UTC)
MSN63

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.03.2020(UTC)
Сообщений: 7

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Дабы не плодить кучу тем, продолжу в этой.

Доброго времени!

Возникла следующая проблема.
При авторизации на сайте ФНС для ЮР лица, используются облачные ключи.
Браузеры: Яндекс и IE 11
Тесты проходит все ок.
При входе вводим пароль и подтверждаем запрос в приложении MyDss.
Далее попадаем в ЛК ФНС.
И тут начинается как бы это выразиться "Кардеболет"

Скриншот ниже:

Постоянная Авторизация

Постоянно всплывает этот запрос, на какую ссылку в ЛК не нажимай.
Эта проблема только с облачными ключами.

С теми ключами что в реестре, таких проблем нет.
Уже варианты закончились, и поиск не ищет решения.
Есть варианты в чем собака зарыта ?
В налоговой ТП не отвечают.

Отредактировано пользователем 24 сентября 2020 г. 18:29:30(UTC)  | Причина: Не указана

Offline Агафьин Сергей  
#4 Оставлено : 24 сентября 2020 г. 18:31:53(UTC)
Grey

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.08.2013(UTC)
Сообщений: 834
Мужчина
Российская Федерация
Откуда: Москва

Сказал «Спасибо»: 5 раз
Поблагодарили: 215 раз в 174 постах
Автор: MSN63 Перейти к цитате
С теми что в реестре таких проблем нет.
Уже варианты закончились, и поиск не ищет решения.
Есть варианты в чем собака зарыта ?
В налоговой ТП не отвечаюь.

Добрый день.
Были такие проблемы с порталом ЮЛ, действительно. Мне казалось, они это еще давно починили. Тем не менее, на нашей стороне тоже были проведены доработки, чтобы такого не повторялось.
Уточните, пожалуйста, версию CSP с которой пробуете.
С уважением,
Сергей
Техническую поддержку оказываем здесь.
Наша база знаний.
Offline MSN63  
#5 Оставлено : 24 сентября 2020 г. 18:34:07(UTC)
MSN63

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.03.2020(UTC)
Сообщений: 7

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Автор: Агафьин Сергей Перейти к цитате
Автор: MSN63 Перейти к цитате
С теми что в реестре таких проблем нет.
Уже варианты закончились, и поиск не ищет решения.
Есть варианты в чем собака зарыта ?
В налоговой ТП не отвечаюь.

Добрый день.
Были такие проблемы с порталом ЮЛ, действительно. Мне казалось, они это еще давно починили. Тем не менее, на нашей стороне тоже были проведены доработки, чтобы такого не повторялось.
Уточните, пожалуйста, версию CSP с которой пробуете.


5.0.11455. KC1
Offline Агафьин Сергей  
#6 Оставлено : 24 сентября 2020 г. 18:39:26(UTC)
Grey

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.08.2013(UTC)
Сообщений: 834
Мужчина
Российская Федерация
Откуда: Москва

Сказал «Спасибо»: 5 раз
Поблагодарили: 215 раз в 174 постах
Автор: MSN63 Перейти к цитате
Автор: Агафьин Сергей Перейти к цитате
Автор: MSN63 Перейти к цитате
С теми что в реестре таких проблем нет.
Уже варианты закончились, и поиск не ищет решения.
Есть варианты в чем собака зарыта ?
В налоговой ТП не отвечаюь.

Добрый день.
Были такие проблемы с порталом ЮЛ, действительно. Мне казалось, они это еще давно починили. Тем не менее, на нашей стороне тоже были проведены доработки, чтобы такого не повторялось.
Уточните, пожалуйста, версию CSP с которой пробуете.


5.0.11455. KC1

С ним ошибка наблюдалась, да.

Попробуйте до последней 5.0 R2 обновиться - 11823 (Iris).
С уважением,
Сергей
Техническую поддержку оказываем здесь.
Наша база знаний.
thanks 1 пользователь поблагодарил Grey за этот пост.
MSN63 оставлено 24.09.2020(UTC)
Offline MSN63  
#7 Оставлено : 24 сентября 2020 г. 18:47:00(UTC)
MSN63

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.03.2020(UTC)
Сообщений: 7

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Спасибо за ответ, попробуем.
Offline MSN63  
#8 Оставлено : 24 сентября 2020 г. 19:48:54(UTC)
MSN63

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.03.2020(UTC)
Сообщений: 7

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
К сожалению обновление до версии 5.0 R2 - 11823
Не решило проблемы.
Offline Санчир Момолдаев  
#9 Оставлено : 24 сентября 2020 г. 21:06:12(UTC)
Санчир Момолдаев

Статус: Сотрудник

Группы: Модератор, Участники
Зарегистрирован: 03.12.2018(UTC)
Сообщений: 1,038
Российская Федерация

Сказал(а) «Спасибо»: 88 раз
Поблагодарили: 223 раз в 211 постах
а если на время отключить подтверждение подписи у пользователя и проверить?
возможно на портале налоговой каждый раз при переходе происходит подпись токена или что-нибудь в этом вроде
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline MSN63  
#10 Оставлено : 25 сентября 2020 г. 9:02:44(UTC)
MSN63

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.03.2020(UTC)
Сообщений: 7

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Автор: Санчир Момолдаев Перейти к цитате
а если на время отключить подтверждение подписи у пользователя и проверить?
возможно на портале налоговой каждый раз при переходе происходит подпись токена или что-нибудь в этом вроде


Попробовать конечно можно, но в таком случае теряется смысл использования MyDss, как средство защиты, чтоли.
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
3 Страницы123>
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.