Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.06.2020(UTC) Сообщений: 7  Откуда: Калуга
|
Доброго времени суток. Возникла такая ситуация, у клиента установлен лицензионный Office профессиональный 2019. Установлена последняя версия КриптоПро Office Signature. Куплена бессрочная лицензия. Установлен КриптоПро CSP 4.0.9963 Куплена бессрочная лицензия. Все ключи в реестре. КриптоПро работает все подписывает, т.к. клиент обменивается с контролирующими органами документами по ТКС. При попытке подписать в Word документ выбираем сертификат, нажимаем подписать видим следующее:  photo_2020-06-25_13-39-42.jpg (43kb) загружен 35 раз(а).Вопрос, по какой причине могут не отображаться считыватели, и как решить данную проблему. p.s. Все ПО переустанавливали с правами администратора, контейнер проверяли с помощью внутренней проверки КриптоПро ошибок не выявлено.
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 13,388  Сказал «Спасибо»: 550 раз
Поблагодарили: 2224 раз в 1734 постах
|
Здравствуйте.
При тестировании сертификата - он привязан к этому контейнеру ***- Copy?
Приложите лог тестирования. |
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 13,388 Сказал «Спасибо»: 550 раз
Поблагодарили: 2224 раз в 1734 постах
|
Попробуйте добавить в реестр
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\REGISTRY\MACHINE\Software\Microsoft\AppV\Subsystem\VirtualRegistry
в PassThroughPaths вот этот путь:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Crypto Pro |
|
|
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.06.2020(UTC) Сообщений: 7 Откуда: Калуга
|
Автор: Андрей *  Здравствуйте.
При тестировании сертификата - он привязан к этому контейнеру ***- Copy?
Приложите лог тестирования. log.txt (4kb) загружен 4 раз(а).Лог одного из контейнеров, но такая ситуация со всеми подписями происходит.
|
|
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.06.2020(UTC) Сообщений: 7 Откуда: Калуга
|
Автор: Андрей * Попробуйте добавить в реестр
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\REGISTRY\MACHINE\Software\Microsoft\AppV\Subsystem\VirtualRegistry
в PassThroughPaths вот этот путь:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Crypto Pro Добавили, ситуация не изменилась.
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC) Сообщений: 6,395 Откуда: КРИПТО-ПРО Сказал «Спасибо»: 37 раз
Поблагодарили: 718 раз в 622 постах
|
|
|
|
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.06.2020(UTC) Сообщений: 7 Откуда: Калуга
|
Автор: Максим Коллегин К сожалению не помогло...
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC) Сообщений: 6,395 Откуда: КРИПТО-ПРО Сказал «Спасибо»: 37 раз
Поблагодарили: 718 раз в 622 постах
|
А сможете собрать лог обращений к реестру procmon'ом в момент попытки подписи? |
|
|
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 13.07.2020(UTC) Сообщений: 1 Откуда: Мирный
|
Здравствуйте. Такая же проблема. 9.07.2020: установка версии 2.0.12953 13.07.2020: проблема появилась снова Win 10 x64 v1909 (Build 18363.900) КриптоПро 4.0.9963 MS Office Word 2019 x32 16.0.13001.20266 Лог procmon https://drive.google.com...pwUTwiE/view?usp=sharing
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC) Сообщений: 6,395 Откуда: КРИПТО-ПРО Сказал «Спасибо»: 37 раз
Поблагодарили: 718 раз в 622 постах
|
Добрый день.
Попробуйте «исправить» в appwiz.cpl для Office Signature. |
|
|
|
|
|
|
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Important Information:
The Форум КриптоПро uses cookies. By continuing to browse this site, you are agreeing to our use of cookies.
More Details
Close
