Форум КриптоПро
»
Средства криптографической защиты информации
»
КриптоПро PDF
»
Ошибка 0xFFFFFFFB при подписании документа в Adobe Acrobat Reader DC
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 27.05.2020(UTC) Сообщений: 2 
|
Никак не могу побороть ошибку, возникающую при подписании документа в Adobe Acrobat Reader DC на этапе записи в файл, т.е. после указания имени файла, нажатия кнопки "закрыть" и закрытия диалогового окна. Прошу совета как исправить. Переустановки и Reader DC и КриптоПРО PDF делал. Ошибка так и появляется. Ошибка 0xFFFFFFFB - "Внутренняя ошибка при межпроцессном взаимодействии". См. подробности в принт-скринах: Настройка подписи в Adobe Acrobat Reader DC, Версия модуля КриптоПРО PDF, Версия Adobe Acrobat Reader DC, Сообщение об ошибке...  Versija Adobe Acrobat Reader DC.jpg (63kb) загружен 6 раз(а). Nastrojjka podpisi v Adobe Acrobat Reader DC.jpg (92kb) загружен 4 раз(а). Soobshchenie ob oshibke.jpg (22kb) загружен 3 раз(а). Versija modulja KriptoPRO PDF.jpg (26kb) загружен 3 раз(а).И в дополнение... Если попытаться повторить подписание файла, без его закрытия и перезапуска Acrobat Reader DC, то появляется сообщение об ошибке: Ошибка 0xFFFFFFFС - "Лицензия на КриптоПРО отсутствует или истекла". Однако, везде написано, что при подписании документа в Adobe Acrobat Reader DC с использованием модуля КриптоПРО PDF лицензия не требуется. Oshibka 0xFFFFFFFC.jpg (18kb) загружен 2 раз(а).Отредактировано пользователем 27 мая 2020 г. 11:47:11(UTC)
| Причина: Не указана
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 05.04.2017(UTC) Сообщений: 363  Сказал «Спасибо»: 3 раз
Поблагодарили: 54 раз в 53 постах
|
Добрый день!
Прошу описать после каких действий стала появляться ошибка, а так же приложить скриншоты папок C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat Reader DC\Reader\plug_ins и C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat Reader DC\Reader\plug_ins\pi_brokers
|
|
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 27.05.2020(UTC) Сообщений: 2
|
Какие действия произошли до этого, уже не понять.
Просто после длительного периода потребовалось подписать PDF документы и сначала процесс подписания зависал случайным образом после размещения прямоугольника вставки подписи в документе (затемнённое окно программы Adobe Acrobat Reader DC и отсутствие реакции на системные кнопки управления этим окном), а после переустановки Adobe Acrodat Reader DC + КриптоПРО PDF стала появляться упомянутая ошибка.
Сейчас:
1) удалил Adobe Acrodat Reader DC с использованием утилиты "AdobeAcroCleaner_DC2015.exe",
2) удалил КриптоПРО PDF с помощью стандарных средств Windows,
3) установил Adobe Acrodat Reader XI,
4) установил КриптоПРО PDF,
5) отключил автоматическое обновление Adobe Acrodat Reader XI.
Пока всё работает.
Очевидно, была какая-то проблема в совместимости Adobe Acrodat Reader DC (версия 2020.009.20065) и КриптоПРО PDF (версия 2.0.1180).
|
|
|
|
|
|
Форум КриптоПро
»
Средства криптографической защиты информации
»
КриптоПро PDF
»
Ошибка 0xFFFFFFFB при подписании документа в Adobe Acrobat Reader DC
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Important Information:
The Форум КриптоПро uses cookies. By continuing to browse this site, you are agreeing to our use of cookies.
More Details
Close
