Форум КриптоПро
»
Устаревшие продукты
»
КриптоПро CSP 3.0
»
пропадает личный сертификат после использования криптопро
Статус: Эксперт
Группы: Участники
Зарегистрирован: 20.03.2008(UTC)
Сообщений: 95
Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Поблагодарили: 1 раз в 1 постах
|
Несколько раз встречалась ошибка, так и не решилась. При перезапуске IE, перерезагрузке, использовании КриптоПро (шифрование писем) из Личных пропадают сертификаты пользователя. Если поставить личные заново, то пока не прозведутся выше перечис WinXp У пользователя права Админа Антивирусы: был НОД, был Касперский. Дивые. Вирусов быть не должно. С отключеными Антивирусами КриптоПро 3 КС 2 или 1. Спасает только кардинально другой компьютер. Отредактировано пользователем 20 марта 2008 г. 13:57:15(UTC)
| Причина: Не указана
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC) Сообщений: 6,391  Откуда: КРИПТО-ПРО Сказал «Спасибо»: 37 раз
Поблагодарили: 715 раз в 620 постах
|
|
|
|
|
|
|
|
Статус: Эксперт
Группы: Участники
Зарегистрирован: 20.03.2008(UTC)
Сообщений: 95
Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Поблагодарили: 1 раз в 1 постах
|
Хм опробую. Но делв в том что проблема с вирусами известна, пропадание корневых понятно.
Но в моем случае пропадают ЛИЧНЫЕ и совсем, не видно даже в MMC или менеджере сертификатов.
|
|
|
|
|
|
Статус: Эксперт
Группы: Участники
Зарегистрирован: 20.03.2008(UTC)
Сообщений: 95
Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Поблагодарили: 1 раз в 1 постах
|
Как выяснилось пропадает только один конкретный сертификат , есть сертификат еще одной компании с которым ничего не происходит и проблем с ней нет. Все загадочней и загадочней. Антивирусную утилитку выслал. Ждем результатов и логов windows.  Цитата:Правило любой техподдержки:
Чем загадочней проблема, тем больше подозрений на вирус. Отредактировано пользователем 20 марта 2008 г. 18:26:57(UTC)
| Причина: Не указана
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 06.02.2008(UTC)
Сообщений: 1,491
Откуда: Крипто-Про
Поблагодарили: 40 раз в 37 постах
|
А что будет, если поставить файлу из %UserProfile%\Application Data\Microsoft\SystemCertificates\My\Certificates , имя которого совпадает с полем "отпечаток" в вашем сертификате, флажок "только для чтения" ?
Сертификат, с которым ничего не происходит, тоже находится в хранилище "личные"? |
Татьяна
ООО Крипто-Про |
|
|
|
|
|
Статус: Эксперт
Группы: Участники
Зарегистрирован: 20.03.2008(UTC)
Сообщений: 95
Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Поблагодарили: 1 раз в 1 постах
|
Татьяна написал:А что будет, если поставить файлу из %UserProfile%\Application Data\Microsoft\SystemCertificates\My\Certificates , имя которого совпадает с полем "отпечаток" в вашем сертификате, флажок "только для чтения" ?
Сертификат, с которым ничего не происходит, тоже находится в хранилище "личные"? Ну у Такскома все личное в личных. Спасибо за совет попробую.
|
|
|
|
|
|
Статус: Эксперт
Группы: Участники
Зарегистрирован: 20.03.2008(UTC)
Сообщений: 95
Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Поблагодарили: 1 раз в 1 постах
|
Собственно сабжи первое сообщение не разрешились: Абонент прверил вирусов и троянов нет. Так же прошлись AVZ и KAV с paranoid базами. На всякий случай логи системы http://narod.ru/disk/47569000/system_logs.ZIPПока посоветовал абоненту сменить учетку windows (пару раз помоголо нескольким абонентам). Отредактировано пользователем 4 апреля 2008 г. 17:20:17(UTC)
| Причина: Не указана
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC) Сообщений: 6,391 Откуда: КРИПТО-ПРО Сказал «Спасибо»: 37 раз
Поблагодарили: 715 раз в 620 постах
|
wildvano написал:Собственно сабжи первое сообщение не разрешились: Абонент прверил вирусов и троянов нет. Так же прошлись AVZ и KAV с paranoid базами. На всякий случай логи системы http://narod.ru/disk/47569000/system_logs.ZIPПока посоветовал абоненту сменить учетку windows (пару раз помоголо нескольким абонентам). образ системы в любом виде нам бы помог разобраться в проблеме. http://www.resplendence.com/hookanalyzer - этот кроме cproctrl.sys показывает другие перехваты и меняется ли поведение при рестарте драйвера? Код:net stop cproctrl
net start cproctrl
А по логам - TV-тюнер явно мешает работе системы - при удалении его драйверов поведение меняется? Отредактировано пользователем 5 апреля 2008 г. 8:07:54(UTC)
| Причина: Не указана |
|
|
|
|
|
|
Статус: Эксперт
Группы: Участники
Зарегистрирован: 20.03.2008(UTC)
Сообщений: 95
Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Поблагодарили: 1 раз в 1 постах
|
hookanalyzer как вы и советовали во 2 посте еще тогда выслал абоненту, никаких перехватов он не показал. Если абонент созвониться со мной будем пробовать рестарт. Обязательно рестарт службы через командную строку? может можно через Gui Windows Управление компьютером- службы- перезапустить? Имхо проблема немного не в службе, неужели если некоректно работает служба, то сертификаты из ЛИЧНЫХ будут пропадать Физически. То есть их не видно ни при просмотре через mmc, ни через менеджер сертификатов, ни через IE. Подскажите сразу софт рекомедуемый вами для снятия образа, и куда и как его залить или доставить (хотелось бы удаленно). Образ я так понимаю будет как минимум гига 2. Или сколько он будет? Отредактировано пользователем 7 апреля 2008 г. 16:06:41(UTC)
| Причина: Не указана
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC) Сообщений: 6,391 Откуда: КРИПТО-ПРО Сказал «Спасибо»: 37 раз
Поблагодарили: 715 раз в 620 постах
|
Если hookanalyzer вообще перехватов не показал - точно вирус - должно быть пара перехватов cproctrl.sys. Один умненький вирус умел снимать все - похоже, через shadow STD. Образ снять проще всего с помощью VMware Converter . Размер образа - зависит от установленного софта - после снятия стоит его запустить на VmWare Workstation, удалить лишние и "shrink"нуть диск. А залить - либо зальйте куда-нибудь к себе - и киньте урл - или напишите - найдем место у себя. Вот еще обсуждение: http://www.cryptopro.ru/...ro/forum/view.asp?q=6210 |
|
|
|
|
|
|
Форум КриптоПро
»
Устаревшие продукты
»
КриптоПро CSP 3.0
»
пропадает личный сертификат после использования криптопро
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Important Information:
The Форум КриптоПро uses cookies. By continuing to browse this site, you are agreeing to our use of cookies.
More Details
Close
