Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 14.06.2019(UTC) Сообщений: 7 Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
|
При попытке подписать файл сообщает, что не удалось добавить подпись в документ
установлен office signature 2.0 c сайта
OS Windows7
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.03.2019(UTC) Сообщений: 332 Откуда: Москва Сказал «Спасибо»: 5 раз Поблагодарили: 70 раз в 66 постах
|
Добрый день. На компьютере установлен КриптоПро CSP? Какой версии? Установлен ли сертификат электронной подписи, с привязкой к закрытому ключу (согласно инструкции)? При подписании документов из состава Microsoft Office необходимо нажимать кнопку "Добавить электронную подпись (Крипто-Про)". Подробная информация о процессе подписания здесь. Если все условия соблюдены, а проблема сохраняется - оставьте обращение на портале технической поддержки, разберемся. |
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 14.06.2019(UTC) Сообщений: 7 Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
|
Установлен CryptoPro CSP 4.0.9963 Файлы , кроме Word, успешно подписываются
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 14.06.2019(UTC) Сообщений: 7 Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
|
файл Word подписываем согласно инструкции
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.03.2019(UTC) Сообщений: 332 Откуда: Москва Сказал «Спасибо»: 5 раз Поблагодарили: 70 раз в 66 постах
|
Создавайте обращение на портале технической поддержки. Приложите скриншоты с возникающей у Вас ошибкой, а также консоли управления лицензиями КриптоПро PKI. |
|
|
|
|
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Important Information:
The Форум КриптоПро uses cookies. By continuing to browse this site, you are agreeing to our use of cookies.
More Details
Close