Добрый день!

При отправке реестра ЭЛН из ЕРП через 1С-Отчетность получаем ошибку «Не удалось зашифровать файл». В журнале регистрации при этом появляется такое сообщение:

«Ошибка при вызове "Зашифровать" менеджера криптографии.
по причине:
Ошибка вызова метода внешней компоненты
по причине:
Набор ключей не определен.»

Версия КриптоПРО 4.0.9944
Версия ЕРП: 2.4.6.207
Версия платформы: 8.3.12.1714, режим работы клиент-сервер.


Все рекомендации поддержки 1С и Калуги выполняли, сертификаты меняли, КриптоПРО переустанавливали, пробовали с чистой машины со свежустановленным КриптоПРО и ОС – ошибка везде одинаковая.

Тест проходит без ошибок.

Отправка и подпись отчетности происходит на клиенте.
Остальная отчетность уходит без проблем. Не работает только ЭЛН.

2019-04-11_15-11-38.jpg (29kb) загружен 29 раз(а). 2019-04-11_15-07-49.jpg (106kb) загружен 24 раз(а).

Сначала использовался сертификат ФСС от даты 17.08.2018, но с ним была ошибка другая: нет соединения с сетью (или что-то подобное).
Поддержка Калуги-Астрал сказала использовать сертификат ФСС от 08.10.2019 и с ним пошла ошибка шифрования.
Но при выборе этого сертификата другая отчетность в ФСС перестает работать.

То был сертификат из контейнера.
Контейнер один - он был сформирован при подключении сервиса 1С:Отчетность.
Поддержка Калуги-Астрал выдала другой сертификат. Добавили они его средствами Windows, а не через КриптоПро. Сертификат виден в 1С, но ничего не отправляется (см. ошибку в первом посте).
При попытке добавить этот сертификат в контейнер через КриптоПро получаем другую ошибку (см. выше).
При этом поддержка Калуги заявляет, что "сертификат не обязательно добавлять через КриптоПро".