При попытке подписать заявление на предоставление гос. услуги в личном кабинете на портале pgu.mos.ru возникает ошибка:
"Ошибка при вызове функции криптокомпонента. Член группы не найден". Браузер Internet Explorer 11.
Тех. поддержка портала рекомендовала обратиться в тех.поддержку Крипто Про.
Прошу рассмотреть проблему и порекомендовать её решение.

Добрый день!
Направляю скриншоты версии плагина и лицензий на ПО:
Snimok.PNG (44kb) загружен 30 раз(а). Snimok versija Plug In.PNG (118kb) загружен 35 раз(а).

Добрый день еще раз. Сообщаю, что нашу проблему мы решили и заявление на гос. услугах подписали. Сделали мы это следующим образом: мы взяли новый компьютер, установили на него Windows 8.1, последнюю версию IE, установили тот же КриптоПро, что на скриншоте, установили CAPICOM, сертификаты нашего УЦ и сделали рекомендуемые нашим УЦ настройки для IE, дальше поставили тот же, что на скриншотах, плагин, только уже более новой версии (видимо в ходе наших попыток успела выйти новая версия плагина), в общем мы сделали абсолютно всё то же самое, что и делали до этого на первом нашем ПК, только Windows в этот раз не 7, а 8.1, и плагин следующей версии. Включили ActiveX и повторили попытку, появились по очереди три всплывающие окна с предложением доставить какие-то недостающие элементы, все время разные, к сожалению мы не заскриншотили их названия, и после установки их всех – заявление чудесным образом подписалось! Надеюсь наш отзыв чем-то поможет Siniy21 и сотрудникам КриптоПро.