Форум КриптоПро
»
Устаревшие продукты
»
КриптоПро CSP 3.6
»
Проблема совместимости Crypto Pro 3.6 и IceWarp Outlook Sync
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 13.10.2015(UTC) Сообщений: 2  Откуда: Москва
|
Добрый день, ситуация такая. У нас на работе рабочая почта по EAS протоколу, почтовый сервер IceWarp. От разработчиков есть приблуда для Microsoft Outlook, которая называется IceWarp Outlook Sync https://www.icewarp.ru/downloads/client/ скачать можно здесь. IceWarp Outlook Sync. Плагин этот для аутлука позволяет синхронизировать между компом, смартфоном и серверов кроме писем еще и контакты с календарем. Возникла проблема. Если у сотрудника установлен Crypto Pro (неважно какой версии), установка IceWarp Outlook Sync невозможна, просто не появляется никакого окна. Для успешной установки приблуды нужно удалить крипто про (причем перезагружаться после удаления необязательно), а дальше обратно накатить крипто про. Но такой вариант не устраивает, ибо пользователей с крипто про у меня несколько и к приблуде довольно часто выходят обновления. Все таки ж хочется чтобы само автоматически через ГПО распространялось. Я уже связывался с разработчиками этой приблуды, говорят что да, такая проблема есть, но мы помочь ничем не можем.  Snimok.PNG (58kb) загружен 14 раз(а). Snimok2.PNG (28kb) загружен 13 раз(а).Как подружить крипто про и эту штуку? Очень нужно. Отредактировано пользователем 13 октября 2015 г. 11:42:12(UTC)
| Причина: Не указана
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Администраторы, Участники
Зарегистрирован: 16.04.2008(UTC)
Сообщений: 1,464
Сказал(а) «Спасибо»: 40 раз
Поблагодарили: 588 раз в 409 постах
|
Сходу не удалось повторить проблему: КриптоПро CSP 4.0.9589 Gauss
Microsoft Outlook 2010
Windows 7 x64
При первом запуске установки после некоторого ожидания вылетело окно IceWarp, что при запущенном Outlook установка невозможна. При этом в журнале установщика были ошибки (могу дать полный журнал разработчикам, если нужно):
Код:
=== Logging stopped: 13.10.2015 18:48:27 ===
MSI (c) (10:78) [18:48:27:963]: Note: 1: 1707
MSI (c) (10:78) [18:48:27:963]: Note: 1: 2262 2: Error 3: -2147287038
MSI (c) (10:78) [18:48:27:963]: Note: 1: 2262 2: Error 3: -2147287038
MSI (c) (10:78) [18:48:27:963]: Product: IceWarp Outlook Sync -- Installation completed successfully.
MSI (c) (10:78) [18:48:27:966]: Windows Installer installed the product. Product Name: IceWarp Outlook Sync. Product Version: 11.3.0. Product Language: 1033. Manufacturer: IceWarp Limited. Installation success or error status: 0.
MSI (c) (10:78) [18:48:27:967]: Grabbed execution mutex.
MSI (c) (10:78) [18:48:27:967]: Cleaning up uninstalled install packages, if any exist
MSI (c) (10:78) [18:48:27:968]: MainEngineThread is returning 0
=== Verbose logging stopped: 13.10.2015 18:48:27 ===
После закрытия Outlook-а установшик смог открыть стандартный диалог, но у меня не установлены Primary Interop Assemblies 2010, поэтому до конца я не дошёл.
icewarp_installer.png (25kb) загружен 369 раз(а).
В журнале установщика всё те же ошибки:
Код:
=== Logging stopped: 13.10.2015 18:49:55 ===
MSI (c) (D8:E8) [18:49:55:194]: Note: 1: 1707
MSI (c) (D8:E8) [18:49:55:194]: Note: 1: 2262 2: Error 3: -2147287038
MSI (c) (D8:E8) [18:49:55:194]: Note: 1: 2262 2: Error 3: -2147287038
MSI (c) (D8:E8) [18:49:55:194]: Product: IceWarp Outlook Sync -- Installation completed successfully.
MSI (c) (D8:E8) [18:49:55:195]: Windows Installer installed the product. Product Name: IceWarp Outlook Sync. Product Version: 11.3.0. Product Language: 1033. Manufacturer: IceWarp Limited. Installation success or error status: 0.
MSI (c) (D8:E8) [18:49:55:195]: Grabbed execution mutex.
MSI (c) (D8:E8) [18:49:55:195]: Cleaning up uninstalled install packages, if any exist
MSI (c) (D8:E8) [18:49:55:196]: MainEngineThread is returning 0
=== Verbose logging stopped: 13.10.2015 18:49:55 ===
Характерно, что родительский процесс msiexec к моменту отображения диалога уже мёртв, а выполняется
Код:C:\Users\raa\AppData\Local\Temp\tmp4866.tmp -log
Искать журнал этого процесса не стал, так как на этот момент он ни о каких ошибках не сообщил.
Если вы уточните детали для воспроизведения проблемы, попробуем ещё посмотреть.Отредактировано пользователем 14 октября 2015 г. 11:08:07(UTC)
| Причина: Не указана |
|
|
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 13.10.2015(UTC) Сообщений: 2 Откуда: Москва
|
Добрый день. О как, с 2010-м проверяли? Дело то в том что у меня и сотрудников с крипто про как раз 2013-й офис. И да, я удалил 2013 офис, накатил 2010 и установка стала возможна. С 2007м тоже все нормально Похоже решение только одно: установка 2010-го офиса вместо 2013-го. То есть проблема имеется только с 2013-м. Я так понимаю, у Вас нет возможности посмотреть что там с 2013-м? Отредактировано пользователем 14 октября 2015 г. 12:26:08(UTC)
| Причина: Не указана
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Администраторы, Участники
Зарегистрирован: 16.04.2008(UTC)
Сообщений: 1,464
Сказал(а) «Спасибо»: 40 раз
Поблагодарили: 588 раз в 409 постах
|
Спасибо за помощь в уточнении проблемы. Думаю, мы сможем повторить её на своей стороне. Быстро поправить, возможно, не получится - главный хакер (maxdm) в отпуске на две недели. |
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC) Сообщений: 6,399  Откуда: КРИПТО-ПРО Сказал «Спасибо»: 37 раз
Поблагодарили: 719 раз в 623 постах
|
Windows 8.1, UAC включен, права Администратора
Outlook 2013 x64.
Устанавливаю последнюю версию outlook-sync-11.3.0.msi для текущего пользователя.
КриптоПро CSP 4.0.9644
Устанавливается без ошибок.
|
|
|
|
|
|
|
Форум КриптоПро
»
Устаревшие продукты
»
КриптоПро CSP 3.6
»
Проблема совместимости Crypto Pro 3.6 и IceWarp Outlook Sync
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Important Information:
The Форум КриптоПро uses cookies. By continuing to browse this site, you are agreeing to our use of cookies.
More Details
Close
