Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Получить ГОСТ TLS-сертификат для домена (SSL-сертификат)
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

2 Страницы12>
Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline Oven_772009  
#1 Оставлено : 13 ноября 2014 г. 17:20:28(UTC)
Oven_772009

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.08.2014(UTC)
Сообщений: 13
Российская Федерация
Откуда: Saratov

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Добрый день. После установки на клиентском ПК Крипто про 3,9 (3.09.8003.000) на Win 8.1 ноутбук ушел в перезагрузку и из нее не вышел. Т.е. винда не запускается совсем. За день уже 2 подобных случая. Разработчики или умельцы что посоветуете?
С Уважением, Юрий.
Ответить можно по t6402@yandex.ru
Offline Максим Коллегин  
#2 Оставлено : 13 ноября 2014 г. 18:14:23(UTC)
Максим Коллегин

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC)
Сообщений: 6,393
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал «Спасибо»: 37 раз
Поблагодарили: 717 раз в 621 постах
Что-то особенное установлено на машине? Не можем воспроизвести проблему. В соседней теме аналогичная проблема. минидамп бы тоже помог. А еще лучше полный.
https://www.cryptopro.ru...mp;find=unread#post53389

Отредактировано пользователем 13 ноября 2014 г. 18:23:36(UTC)  | Причина: Не указана

Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке
Offline Oven_772009  
#3 Оставлено : 14 ноября 2014 г. 9:49:17(UTC)
Oven_772009

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.08.2014(UTC)
Сообщений: 13
Российская Федерация
Откуда: Saratov

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
На одном из компьютеров при перезагрузке, компьютер выходит в Биос.
При выходе из него дает ошибку: The Boot Configuration Data for your PC is missing or contain errors. File:\EFI\Microsoft boot\BCD. Error code 0xc000014c
Offline Максим Коллегин  
#4 Оставлено : 14 ноября 2014 г. 11:29:47(UTC)
Максим Коллегин

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC)
Сообщений: 6,393
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал «Спасибо»: 37 раз
Поблагодарили: 717 раз в 621 постах
Честно говоря, я не представляю, как CSP может разрушить boot config. Может оно было сломано до установки?
Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке
Offline Oven_772009  
#5 Оставлено : 14 ноября 2014 г. 11:41:02(UTC)
Oven_772009

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.08.2014(UTC)
Сообщений: 13
Российская Федерация
Откуда: Saratov

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Первый раз CSP 3.9 ставился на ноутбук сразу из магазина.
Второй раз после восстановления заводских настроек.
На втором компьютере: стояла и работала CSP 3.6, прошло обновление с WIN 8.0 до WIN 8.1. После установки CSP 3.9 все рухнуло.
Offline Tpyna4ek  
#6 Оставлено : 14 ноября 2014 г. 12:13:02(UTC)
Tpyna4ek

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 14.11.2014(UTC)
Сообщений: 5
Российская Федерация

Тоже самое, при установке на widows 8.1 после ребута синий экран с надписью attempted write to readonly memory ksecpkg.sys
Offline Максим Коллегин  
#7 Оставлено : 14 ноября 2014 г. 12:20:29(UTC)
Максим Коллегин

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC)
Сообщений: 6,393
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал «Спасибо»: 37 раз
Поблагодарили: 717 раз в 621 постах
а минидамп можете прислать?
и список установленного ПО.
Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке
Offline Oven_772009  
#8 Оставлено : 14 ноября 2014 г. 12:49:58(UTC)
Oven_772009

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.08.2014(UTC)
Сообщений: 13
Российская Федерация
Откуда: Saratov

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
минидамп прислать невозможно - комп восстановили, крипту ставить не рискуем.
На первом никакого ПО, только WINDOWS - чистый комп.
На втором компе - оффис и 1С.
Offline Tpyna4ek  
#9 Оставлено : 14 ноября 2014 г. 12:52:00(UTC)
Tpyna4ek

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 14.11.2014(UTC)
Сообщений: 5
Российская Федерация

/del

Отредактировано пользователем 14 ноября 2014 г. 12:53:39(UTC)  | Причина: Не указана

Offline Tpyna4ek  
#10 Оставлено : 14 ноября 2014 г. 12:52:54(UTC)
Tpyna4ek

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 14.11.2014(UTC)
Сообщений: 5
Российская Федерация

Автор: maxdm Перейти к цитате
а минидамп можете прислать?
и список установленного ПО.

список ПО http://i.imgur.com/nHPi6vo.png
и в архиве минидампы
Вложение(я):
111414-24984-01.rar (36kb) загружен 6 раз(а).

У Вас нет прав для просмотра или загрузки вложений. Попробуйте зарегистрироваться.
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Guest (2)
2 Страницы12>
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.