Ключевое слово в защите информации
ключевое слово
в защите информации
Получить ГОСТ TLS-сертификат для домена (SSL-сертификат)
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline Bogucharsz  
#1 Оставлено : 18 мая 2026 г. 16:20:44(UTC)
Bogucharsz

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 18.05.2026(UTC)
Сообщений: 1
Российская Федерация

Добрый день, возникла интересная проблема. У нас есть сервис, с которым работают клиенты, и определенный функционал необходимо подписывать ЭЦП. Клиент обратился к нам с проблемой, у него возникает ошибка "Истекло время ожидания загрузки плагина" на нашем сайте. При этом, на странице проверки плагина, у него все ок - расширение загружено, плагин загружен, криптопровайдер загружен. Список сертификатов тоже выводится. Это значит что расширение и криптопровайдер у него установлены правильно. Однако на нашем сайте работать отказывается. Причем мы проверили почти такую же связку компонентов у себя, и у нас все работает (отличие лишь в патч-версии криптопровайдера). Поискал сообщения на этом форуме, но аналогичной проблемы не нашел, такие ошибки были только в принципе всецело на любых страницах у других пользователей. В чем может быть дело?

Браузер клиента - Yandex.Browser. Он пробовал отключать другие расширения, но не помогло. Если нужна еще какая техническая информация, постараюсь скинуть.
Offline nickm  
#2 Оставлено : 18 мая 2026 г. 21:47:51(UTC)
nickm

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 31.05.2016(UTC)
Сообщений: 3,170

Сказал(а) «Спасибо»: 714 раз
Поблагодарили: 571 раз в 540 постах
Можно предположить, что плагин "КриптоПро" по какой-то причине крашится. Посмотрите события в системном журнале и отчёты WER, там наверняка будет за что "зацепиться".
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Guest
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.