Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.09.2023(UTC)
Сообщений: 3
|
Всем Добрый день.
На прошлой недели появилась проблема, с определенными ЭЦП при подписание документов через различные сервисы стало появляться окно с необходимостью вставить Флэш-карту для работы с подписью.
В какой-то момент Крипто Про перестал видеть установленные подписи. Переустановка всех плагинов/Самого криптоПро и подписей не помогла. Внутреннее тестирование в КриптоПро проходит без ошибок, так же если проверять через тестовый сайт, ошибок нет и подпись создается корректно.
Отдельно удалял все сертификаты из панели управления/свойства браузера, так же чистил Хэш в Крипто Про и удалял все ранее запомненные пароли. Ничего не помогает, у некоторых пользователей нет возможности пользоваться подписью.
Подскажите как решить проблему, возможно процесс установки изменился и теперь нужно что-то доустановить/какой-то новый сертификат возможно скачать
|
|
|
|
|
|
Статус: Активный участник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 31.05.2016(UTC)
Сообщений: 2,363
Сказал(а) «Спасибо»: 573 раз
Поблагодарили: 399 раз в 378 постах
|
Вы в какой операционной системе производите работы?
Версия СКЗИ какая?
Для работы с ЭП используете плагин КриптоПро?
|
|
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.09.2023(UTC)
Сообщений: 3
|
Автор: nickm  Вы в какой операционной системе производите работы?
Версия СКЗИ какая?
Для работы с ЭП используете плагин КриптоПро? Windows 10 Плагин да, используем По СКЗИ не совсем понял вопроса, так как версия 4 КриптоПро установлена
|
|
|
|
|
|
Статус: Активный участник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 31.05.2016(UTC)
Сообщений: 2,363
Сказал(а) «Спасибо»: 573 раз
Поблагодарили: 399 раз в 378 постах
|
Желательно сообщать полные версии используемых программных продуктов.
У Вас на каком носителе ЭП?
|
|
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.09.2023(UTC)
Сообщений: 3
|
Автор: nickm Желательно сообщать полные версии используемых программных продуктов.
У Вас на каком носителе ЭП? Рутокен
|
|
|
|
|
|
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Important Information:
The Форум КриптоПро uses cookies. By continuing to browse this site, you are agreeing to our use of cookies.
More Details
Close
