Здравствуйте! Существует проблема с отключением пользователей в ЦР. Версия 2.0.7586.0000.
Описание проблемы:
CryptoPro.RaClient.DataContracts.ObjectNotEmptyException: Отправка изменений завершилась ошибкой.
Изменение строки (Id:de8c4aa6-b9e9-4fc6-9887-af2c0079b157) в таблице User.
Список значений колонок:
Неизвестная колонка (<unknown>:0x1023) = I
Сообщение об ошибке: 'Запрещено отключение пользователя, у которого есть действующие сертификаты или необработанные запросы на сертификат.'.

в PkiService.Client.DbModelProvider.Write(DataResultRow row, RowChangeBuilder changeBuilder)
в RegistrationService.RemoteConsole.InactivateUserAction.Execute()
HResult = -2146233088 (0x80131500)
Суть проблемы: у пользователя висит в запросах на сертификат отклонённый запрос, следом есть выполненный запрос, но из-за этого запроса не получается пользователя отключить(уволился), то есть он висит как активный, он занимает лишнее место. Подскажите пожалуйста, что делать?

Отредактировано пользователем 17 ноября 2022 г. 9:10:28(UTC)  | Причина: Не указана

Такой пользователь не один к сожалению, мешает тем, что занимает место по лицензии. То есть число таких "активных" пользователей растет, а число реально необходимых мест уменьшается. Подскажите пожалуйста, возможно ли с этим что-то сделать?

Мы пробовали, активировали выключенного пользователя с отозванными сертификатами, все равно "ест" место лицензии, то есть пока пользователь активен, он использует лицензию. С самой проблемой что бы запросы не зависали как то можно бороться? Sertifikaty.JPG (18kb) загружен 1 раз(а). sertifikat otozvan.JPG (18kb) загружен 1 раз(а). Status.JPG (15kb) загружен 0 раз(а). Oshibka.JPG (62kb) загружен 1 раз(а).
Захар, если я вас правильно понял, вы предлагаете таких проблемных пользователей просто переименовывать на вновь прибывших сотрудников и им уже выпускать новую КЭП?