Уважаемые господа, добрый день.
Недавно я начал пользоваться Вашим продуктом Крипто-Про Office Signature. Практически сразу я обнаружил следующие неудобства:
1) Если я отправляю документ (подписанный моим сертификатом с помощью продукта Office Signature) контрагенту, у которого данный продукт не установлен - то на его компьютере подпись будет отображена как недействительная (так написано в руководстве по ссылке
https://bryansk.ca.kontur.ru/faq/teh/ecp-word). Объясните мне, пожалуйста - зачем мне в таком случае данный продукт, если я не могу им пользоваться так, как это требуется? Я начинаю работать с Индией - там ни о каком Крипто-Про никто даже не слышал. А документы подписывать мне необходимо. Прошу подсказать варианты решения.
2) После добавления подписи в документ (при помощи Крипто-про Office Signature) - добавленная подпись выглядит крайне непривлекательно и невразумительно. Будь я получателем документа с такой подписью - моей первой мыслью было бы: "что это за невнятные каракули?". Кроме того, вариантов данной подписи нет, шаблон доступен в единственном (достаточно невзрачном) исполнении. Нельзя ли добавить ну хотя бы еще 3-5 шаблонов различного вида - чтобы у пользователя (т.е. меня) был выбор, какой шаблон подписи использовать, какие в ней должны быть цвета, картинки, поля данных и так далее?
3) Наконец, само руководство по использованию продукта Крипто-Про Office Signature - явно содержит скриншоты из программы MS Word 2007, которая на данный момент уже устарела и почти не используется. Я понимаю, что именно моменты интерфейса, относящиеся к Вашему продукту мало изменились - но сам факт использования скриншотов устаревшей программы поневоле наводит на мысль о том, что и Ваш продукт может находиться примерно в таком же состоянии, то есть устаревшем и не изменяемом на протяжении многих лет . На эту же мысль косвенно наталкивают неудобства, перечисленные в пунктах 1 и 2 выше. В целом всё это создаёт не самое позитивное впечатление о данном продукте.
P.S. Поначалу я отправил это сообщение в компанию "СКБ Контур". Вот что они мне ответили:
КриптоПро Office Signature - это продукт компании КриптоПро. Рекомендуем с замечаниям по данному продукту обращаться напрямую к ним.
На нашем сайте размещена подробная инструкция по работе плагина в различных версиях MS Word, ознакомиться с ней можно по ссылке:
https://ca.kontur.ru/faq/teh/ecp-word , там же описаны возможности изменения изображения подписи.
Если вы пытаетесь провести электронный документооборот с зарубежной компанией, то важно понимать следующие детали:
1. Не существует единого технического решения для ведения такого ЭДО.
2. Электронная подпись, созданная в соответствии с 63-ФЗ "Об электронной подписи" действует на основании этого закона только на территории РФ.
3. Электронные подписи выпускаются в соответствии с требованиями законодательства РФ на определённых алгоритмах и работают только с определённым ПО. В других странах другие законы, другие требования и другое ПО.
Принять нашу подпись, как действующую контрагент может только на основании дополнительного соглашения с отправителем, в котором будут описаны технические условия.
