Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 22.01.2017(UTC)
Сообщений: 8
Откуда: Москва
|
Не подписываются Word-овские документы. До этого момента – вылезали ошибки – но через пару раз перезагрузок – удавалось подписать – теперь – файл подписываю – закрываю документ, открываю – подписи нет – как выяснилось на другом компе файл все-таки подписан
Постоянно слетает надстройка Office Signature – т.е. в «файл» пропадает кнопка подписать ЭП – и надо несколько раз опять включать эту надстройку или перегружаться
ОС - Винда 10
МС офис - 16
КриптоПро Office Signature – 2.0.11388
КриптоПро CSP – версия 4.0.9842
Версия ядра 4.0.9014КС1
Что делать? Я уже умаялась с этой программой
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC) Сообщений: 6,395  Откуда: КРИПТО-ПРО Сказал «Спасибо»: 37 раз
Поблагодарили: 718 раз в 622 постах
|
Впервые сталкиваемся с подобной проблемой. Пробовали переустанавливать офис?
Предыдущие версии офиса устанавливали? |
|
|
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 22.01.2017(UTC)
Сообщений: 8
Откуда: Москва
|
как раз когда возникли проблемы - т.е. надо было пару раз перегрузить комп, чтобы подписать - и пару раз включить надстройку - тогда полностью все переустановили на компьютере. и стало так же.
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC) Сообщений: 6,395 Откуда: КРИПТО-ПРО Сказал «Спасибо»: 37 раз
Поблагодарили: 718 раз в 622 постах
|
Напишите точную версию офиса. Другие надстройки установлены? Или другие CSP? |
|
|
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 22.01.2017(UTC)
Сообщений: 8
Откуда: Москва
|
 Snimok2.PNG (54kb) загружен 20 раз(а). Snimok1.PNG (23kb) загружен 18 раз(а). все на скриншотах. другие CSP не установлены
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.08.2014(UTC) Сообщений: 271  Откуда: Москва Поблагодарили: 34 раз в 33 постах
|
Проверьте один (для первого подписания) запуск Word от имени Администратора. Только один первый запуск, как будет работать? |
|
|
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 22.01.2017(UTC)
Сообщений: 8
Откуда: Москва
|
от администратора подписал сразу
|
|
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 09.08.2016(UTC) Сообщений: 4 Откуда: Пенза
|
Добрый день! Есть проблема с Office Signature 2.0 (лицензия введена) и MS Office 2010 Starter. Попросту отсутствует кнопка "Добавить ЭП" или что-то подобное. Связана ли проблема с тем, что это именно STARTER? Либо с тем, что на компьютере никогда не устанавливались обновления Windows? Скриншоты во вложении. Screenshot_1.png (216kb) загружен 6 раз(а). Screenshot_2.png (246kb) загружен 6 раз(а).Добавлю, что ссылка http://www.cryptopro.ru/...ts&m=23798#post23798 не поможет в данном случае, отсутствует данная ветка, как таковая. Отредактировано пользователем 24 марта 2017 г. 12:39:00(UTC)
| Причина: Не указана
|
|
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 22.01.2017(UTC)
Сообщений: 8
Откуда: Москва
|
так мне до сих пор ничем не помогли=((
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 11.03.2013(UTC) Сообщений: 805 Откуда: Оттуда Сказал «Спасибо»: 4 раз
Поблагодарили: 148 раз в 144 постах
|
Добрый день. Цитата:Связана ли проблема с тем, что это именно STARTER? Да, Microsoft Office Starter не поддерживают функционал электронной подписи. |
|
|
|
|
|
|
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Important Information:
The Форум КриптоПро uses cookies. By continuing to browse this site, you are agreeing to our use of cookies.
More Details
Close
