Статус: Участник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 03.03.2016(UTC) Сообщений: 15   Откуда: Moscow Сказал «Спасибо»: 5 раз
|
Здравствуйте! На разных версиях Adobe Reader (Актуальная с сайта Adobe, и более старые DC и Acrobat XI, пробовал 64 и 32 разрядные версии) - при открытии pdf-файлов документов, которые были раннее подписаны клиентами своей ЭЦП, программа видит нанесенную ЭЦП-подпись в самом документы, но никак её не определяет как подпись чтобы можно было проверить её. Пробовали на нескольких разных файлах разных источников. В самом Reader в настройках "Подписи" в разделах "Создание и оформление" и "Проверка" - пункт Крипто PDF есть и выбран. Пробовал и разные ПК - результат один и тот же. Установлена КриптоПро 5.0 активированная на одном ПК, на другом пробный период (90 дней). Крипто PDF качал вот на днях с офф.сайта. Не можем понять в чем дело. Почему ни одна подпись не подхватывается. На компьютерах установлена Windows 10 Pro x64 Попробовал через сам Крипто PDF проверить эти файлы (пакетно), но в итоге ошибка: Внутренняя ошибка. (0x80090020 ) справка ИФНС.pdf [-] Документ не содержит подписей.Ощущение, что эти файлы содержат подпись в каком-то некорректном формате, что Крипто PDF и Adobe Reader не могут ее воспринять для проверки. Отредактировано пользователем 26 февраля 2026 г. 20:55:12(UTC)
| Причина: Не указана
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 11.02.2021(UTC) Сообщений: 144  Сказал(а) «Спасибо»: 14 раз Поблагодарили: 50 раз в 41 постах
|
Цитата:при открытии pdf-файлов документов, которые были раннее подписаны клиентами своей ЭЦП А как клиенты подписывали документы, известно? Приходилось встречаться со случаями, когда приходит PDF со штампом визуализации, но подписи внутри документа нет вообще, а "штамп" это просто, кхм, картинка. Проверять же предполагается через файл отсоединённой ЭП с расширением .sig, который скачивается где-то отдельно в информационной системе. Можете создать обращение в Центре клиентской поддержки и приложить файл для разбора, чтобы не выкладывать его публично на форуме? Для удобства прикладываю пример подписанного файла PDF со штампом визуализации:  primer podpisi so shtampom vizualizacii.pdf (378kb) загружен 3 раз(а). . Валидность подписи проверяться не будет, подпись выпущена в Тестовом УЦ. |
Полезные ссылки: техническая поддержка - тут, база знаний - тут. |
 1 пользователь поблагодарил Владимир Кудрявцев за этот пост.
|
|
|
|
Статус: Участник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 03.03.2016(UTC) Сообщений: 15   Откуда: Moscow Сказал «Спасибо»: 5 раз
|
Автор: Владимир Кудрявцев  Цитата:Приходилось встречаться со случаями, когда приходит PDF со штампом визуализации, но подписи внутри документа нет вообще, а "штамп" это просто, кхм, картинка Я тоже об этом думал. Что просто картинка, но смущает что у трех разных компаний и соответственно у разных pdf файлов подобное. Проверил ваш файл - при открытии сразу же подпись кликабельна. Есть плашка "подпись". Да, статус не определенный, но по сути действительно работает! А не может ли так быть, что Adobe с Крипто PDF просто не понимают тип этой подписи? GPT вот что намекнул - форматы PAdES и CAdES : Цитата: 1️⃣ Самое важное — какая подпись внутри PDF?
Есть 2 принципиально разных варианта:
✅ 1. Настоящая встроенная PDF-подпись (PAdES)
Это когда подпись встроена в сам PDF как цифровая подпись. Тогда в Adobe Acrobat Reader она отображается сверху как:
Signed and all signatures are valid или Signature Panel
👉 Такая подпись проверяется стандартными средствами Adobe.
❌ 2. Подпись не PDF-типа (например CAdES / detached)
Очень часто в РФ делают так:
PDF просто прикладывается
Подпись создаётся отдельно (.sig, .p7s)
Или в PDF вставлена криптографическая метка, но не стандарт PAdES
В этом случае Adobe не распознаёт её как подпись вообще.
Это не ошибка Reader — это несовместимый формат.
2️⃣ КриптоПро PDF плагин — что он делает?
Ты установил КриптоПро PDF (CryptoPro PDF). Он:
добавляет поддержку ГОСТ
даёт возможность создавать PAdES с ГОСТ
но ❗ не конвертирует автоматически нестандартные подписи
Если документ подписан:
через 1С
через Диадок
через СБИС
через старые ГОСТ-плагины
— там часто используется CAdES внутри PDF, а не PAdES.
3️⃣ Самые частые причины, почему Adobe "не видит" подпись 🔹 Причина №1 — это не PAdES
Проверяется просто:
Открой PDF → Если нет панели Signatures → это не встроенная подпись.
🔹 Причина №2 — подпись есть, но сертификат не доверенный
Тогда Adobe показывает:
Signature validity unknown
Решается добавлением корневого сертификата Минцифры / УЦ в доверенные.
🔹 Причина №3 — ГОСТ без поддержки
Обычный Adobe Reader не понимает ГОСТ-алгоритмы без КриптоПро CSP.
Нужно:
установлен CryptoPro CSP
установлен CryptoPro PDF
настроены доверенные сертификаты
Отредактировано пользователем 27 февраля 2026 г. 10:56:08(UTC)
| Причина: Не указана
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 14,107   Сказал «Спасибо»: 615 раз Поблагодарили: 2379 раз в 1871 постах
|
Автор: maksimkat1  А не может ли так быть, что Adobe с Крипто PDF просто не понимают тип этой подписи? Если бы там была PAdES - приложение в любом случае бы показало панель + ошибку (например, не понимает ГОСТ - нужен CSP + КриптоПРО PDF). Если панели подписи нет - значит её там и нет. А то, что что-то внутри страниц(ы) нарисовано - это для "успокоения" тех, кто в этом не разбирается. |
|
 1 пользователь поблагодарил Андрей * за этот пост.
|
|
|
|
Статус: Участник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 03.03.2016(UTC) Сообщений: 15   Откуда: Moscow Сказал «Спасибо»: 5 раз
|
Автор: Андрей *  А то, что что-то внутри страниц(ы) нарисовано - это для "успокоения" тех, кто в этом не разбирается. Понял! Похоже на то) Спасибо всем.
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 11.02.2021(UTC) Сообщений: 144  Сказал(а) «Спасибо»: 14 раз Поблагодарили: 50 раз в 41 постах
|
Автор: maksimkat1  Я тоже об этом думал.
ИИ вам сказал то же, что и я, только другими словами. Можно внутрь PDF поместить "картиночку", подписать файл целиком (как и любой другой файл) и тогда результат вычисления подписи будет в .sig лежать рядом. Но сам формат PDF позволяет добавлять результат вычисления внутрь PDF. Так вот "КриптоПро PDF" - для работы со вторым вариантом. А "Инструменты КриптоПро" - для работы с первым вариантом, только тогда файл .sig нужен. Ваши же контрагенты, вероятно, увидели "картиночку" и приняли её за второй вариант, поэтому переслали вам только PDF, без .sig. Как верно заметил коллега, это, увы, частая практика - подписывать документы в информационной системе а "картиночкой" только помечать что, дескать, "мы подписывали". Такие документы не единожды встречал от МВД, а вот электронные полисы ОСАГО обычно имеют именно PAdES. Отредактировано пользователем 27 февраля 2026 г. 11:29:49(UTC)
| Причина: Не указана |
Полезные ссылки: техническая поддержка - тут, база знаний - тут. |
 1 пользователь поблагодарил Владимир Кудрявцев за этот пост.
|
|
|
|
Статус: Участник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 03.03.2016(UTC) Сообщений: 15   Откуда: Moscow Сказал «Спасибо»: 5 раз
|
Всё, разобрались! Так как запрос пошел от юр.отдела я не сразу понял в чем суть того что они проверяют. Оказывается проблемы были только от справок из налоговой по контрагентам. Получается сама ФНС не прикрепляет подпись к сам PDF - там только лишь "рисунок" сертификата. Они используют открепленную подпись, которая находится рядом с файлом. А юристам присылали лишь PDF файл. А вот уже PDF + Открепленная подпись можно проверить на сайте налоговой хоть в госуслугах. Так что всё вышесказанное верно. На этом вопрос закрыт. Огромное всем спасибо! Отредактировано пользователем 27 февраля 2026 г. 13:57:59(UTC)
| Причина: Не указана
|
|
|
|
|
|
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Important Information:
The Форум КриптоПро uses cookies. By continuing to browse this site, you are agreeing to our use of cookies.
More Details
Close