Форум КриптоПро
»
Средства криптографической защиты информации
»
КриптоПро Office Signature
»
При подписании Word произошла серьезная ошибка с надстройкой строка подписи крипто про
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 15.06.2020(UTC) Сообщений: 1  Откуда: Казань
|
Здравствуйте! Никак не могу подписать Электронной Подписью документ в Word. КриптоПроCSP скачал, КриптоПроOfficeSignature тоже скачал. Если создавать документ и подписывать, то он вылетает и когда заново открываешь пишет: word произошла серьезная ошибка с надстройкой строка подписи крипто про(....). Что делать ума не приложу. Помогите пожалуйста.
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 07.05.2019(UTC) Сообщений: 35 Поблагодарили: 5 раз в 4 постах
|
Добрый день, попробуйте запустить word от администратора и выполнить подписание. Если не получится, создайте обращение на портале технической поддержки https://support.cryptopro.ru/ , инструкция по работе с которым доступна по ссылке https://www.cryptopro.ru...faq/user-man-support.pdf . Для ускорения решения в обращении предоставьте следующую информацию: 1. Версию ОС; 2. Версии продуктов КриптоПро, установленных на проблемной машине; 3. Описание шагов по воспроизведению ошибки; 4. Скриншоты ошибок; 5. Системные журналы и логи, если имеются. |
|
|
|
|
|
|
Форум КриптоПро
»
Средства криптографической защиты информации
»
КриптоПро Office Signature
»
При подписании Word произошла серьезная ошибка с надстройкой строка подписи крипто про
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Important Information:
The Форум КриптоПро uses cookies. By continuing to browse this site, you are agreeing to our use of cookies.
More Details
Close
