Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 20.04.2020(UTC) Сообщений: 2  Откуда: Дальний Восток Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
|
Доброго времени суток! При подписании документа на сайте www.rosagroleasing.ru в личном кабинете выдает ошибку "Ошибка проверки подписи. Код ошибки КриптоПро: undefined" Написал в тех.поддержку портала на что получил ответ "В данном случае возникает ошибка на стороне Вашего криптопровайдера (КриптоПро) Вам необходимо обратиться в техническую поддержку КриптоПро." НО при этом неделю назад я мог подписать на их сайте. ключ тот же самый. документы теже самые. сделал проверку подписи, все подписывает без каких либо ошибок. НАРОД куда стучать чтобы решить проблему.
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 13,331  Сказал «Спасибо»: 550 раз
Поблагодарили: 2210 раз в 1725 постах
|
Здравствуйте. Это ошибка - undefined, в клиентском коде, на сайте из javascript что-то не удалось инициализировать, например, плагин. Уточните свою конфигурацию: ОС, версию КриптоПРО CSP, плагина. Проверить работу плагина можно на этой тестовой странице. К самому КриптоПРО CSP\сертификату это не имеет отношения, можете убедиться через: Панель управления\КриптоПРО CSP\Сервис\Протестировать\По сертификату... Тест завершается без ошибок? |
|
|
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 20.04.2020(UTC) Сообщений: 2 Откуда: Дальний Восток Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
|
ОС:Windows 10x64 домашняя для одного языка 1903 КриптоПро CSP 5.0.11453 КС1 плагин CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in Версия плагина: 2.0.13771 ГОСТ Р 34.10-2012 256 бит Тест без ошибок и все успешно. Пробовал в разных браузерах хром яндекс и мазила Отредактировано пользователем 20 апреля 2020 г. 15:57:21(UTC)
| Причина: Не указана
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 13,331 Сказал «Спасибо»: 550 раз
Поблагодарили: 2210 раз в 1725 постах
|
какой использовали браузер? т.е. на тестовой странице подписывается файл? у меня нет доступа в ЛК www.rosagroleasing.ru если у Вас воспроизводится ошибка - то после её появления нажимите F12, откроется панель разработчика, там есть вкладка Консоль\Console , расширьте панель как можно больше по высоте - сделайте снимок, приложите файлом - возможно, там есть детализация проблемы, о которой также должны знать в ТП rosagroleasing.ru |
|
 1 пользователь поблагодарил Андрей * за этот пост.
|
|
|
|
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Important Information:
The Форум КриптоПро uses cookies. By continuing to browse this site, you are agreeing to our use of cookies.
More Details
Close
