Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 18.10.2019(UTC) Сообщений: 2 Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
|
Здравствуйте! С недавнего времени подписываю документы с помощью крипто про PDF. Подписываю через Adobe Acrobat, ЭЦП у меня от Контура, доккументы эти отправляю контрагентам. Возникло две проблемы: 1. Подписанные документы не отображаются на других компьютерах в сети. То есть буквально - общая папка на два компьютера, одновременно видим pdf файл на экранах обоих компов, на одном из них я делаю подпись в файле через Adobe Acrobat и Крипто Про PDF, сохраняю, и в этот момент файл на втором компе исчезает, его как будто бы больше нет, хотя на том, на котором ставил подпись - он остается. Если данный файл пересохранить под другим именем, он начинает на других компах отображаться. Но только отображается с проблемой №2 2. Если подписанный файл отправить как вложение с того компа, на котором он подписан, на какой-то другой (или пересохранить под новым именем, как я описал в пункте 1), и там его открыть в Adobe Reader или Acrobat - там выскакивает сообщение "по крайней мере одна подпись недействительна". При этом на "родном" компе - на том, где подписывали - все отображается корректно, т.е. "подписано, все подписи действительны". Такого явно не должно быть, ведь ЭЦП для того и существует, чтобы электронно передавать документы. Пожалуйста, помогите, подскажите, как избавиться от этих двух проблем. Отредактировано пользователем 18 октября 2019 г. 8:31:04(UTC)
| Причина: Не указана
|
|
|
|
Статус: Активный участник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 05.07.2018(UTC) Сообщений: 467
Сказал(а) «Спасибо»: 43 раз Поблагодарили: 69 раз в 61 постах
|
По второму вопросу. На других компьютерах, куда вы отправляете, стоит КриптоПро? Если нет, то проблема в этом. ОС по умолчанию не поддерживает алгоритмы ГОСТ. Требуется наличие КриптоПро. |
|
1 пользователь поблагодарил TolikTipaTut1 за этот пост.
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 18.10.2019(UTC) Сообщений: 2 Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
|
Анатолий, спасибо, уже тоже понял причину второй проблемы. А вот по первому вопросу все-таки хотелось бы разобраться.
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 05.04.2017(UTC) Сообщений: 363 Сказал «Спасибо»: 3 раз Поблагодарили: 54 раз в 53 постах
|
Добрый день! Первый вопрос никакого отношения к нашим продуктам не имеет. По второму вопросу готовы разбираться, если вопрос актуален, то прошу создать обращение на портале тех.поддержки: https://support.cryptopro.ru/
|
|
|
|
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Important Information:
The Форум КриптоПро uses cookies. By continuing to browse this site, you are agreeing to our use of cookies.
More Details
Close