Здравствуйте.

Помогите понять, чего требует система. Вчера подписывала, сегодня не хочет.
Обращение к ЭТРАН, VipNet запущен.
Входим в ЭТРАН, открываем документ, требующий подписи, жмем кнопку "Подписать" и сразу требует вставить некий носитель. В свойствах этого требуемого носителя указан субъект service.

В ПК вставлен eToken Pro 72k , он виден среди устройств в диспетчере Windows, в драйвере eToken и в КриптоПро (3.6) - при обзоре Сервис - Посмотреть сертификаты в контейнере - Обзор считываетелей - есть наш.
Но ЭТРАН почему-то хочет какой-то другой с субъектом service, подозреваю, что требует сервисного инженера.

Помогите разобраться и что нужно предпринять?