О какой кнопке идёт речь? Вы можете показать скрином/ внести ясность/ предоставить больше информации, чем выдать однострочный текст содержащий нулевую информацию?

Можно предположить, что речь идёт о отображении сертификата;


Можно предположить, что речь может идти об одновременной работе с ключевым носителем от различных пользователей.

Как вариант, покажите результат тестирования подписи на странице плагина КриптоПро.

Можно предположить, что Вы работаете в защищённой сети, когда при загрузке системы устанавливаете соединение с защищённым сервером, с помощью, того же "Континент-АП", поверх глобальной сети;


Может и пользовательский сертификат с привязкой контейнеру устанавливали через sudo? Может, банально цепочка доверия не строится, и поэтому работа с сертификатом в информационной системе не возможна?

В таком случае, нужно больше информации, больше той, что Вы предоставил на данный момент: версия операционной системы, версия СКЗИ, версия плагина, сценарий использования, скрины ошибок, результаты тестирования в консоли, в утилите cptools.

Как вариант проверьте доступность контейнера, чтение ключа и осуществлении подписи в консоли, или с помощью утилиты cptools.