Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Получить ГОСТ TLS-сертификат для домена (SSL-сертификат)
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

5 Страницы«<2345>
Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline Александр Лавник  
#31 Оставлено : 23 января 2019 г. 11:50:23(UTC)
Александр Лавник

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 3,376
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 53 раз
Поблагодарили: 773 раз в 715 постах
При необходимости использовать плагин версии 2.0.13064 на Windows скачайте архив с файлом-установщиком по ссылке:

КриптоПро ЭЦП Browser plug-in 2.0.13064 для Windows
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline titar  
#32 Оставлено : 24 января 2019 г. 13:33:30(UTC)
titar

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 24.01.2019(UTC)
Сообщений: 2
Российская Федерация

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Автор: irina-chebakova Перейти к цитате
Автор: Александр Лавник Перейти к цитате
Автор: irina-chebakova Перейти к цитате
Автор: Александр Лавник Перейти к цитате
Автор: irglazok2010 Перейти к цитате
Доброго времени суток! Ситуация усложнилась, за последние две недели информация от пользователей о появлении этой ошибки при попытке подписания ЭЦП отправляемого электронного заявления. В одном случае повезло дорваться до компа, ошибка регистрировалась. После исправления некоторых проблем в остатке: ошибка осталась, но удалось снять несколько скринов.
Кстати - тестирование прошло успешно.

При включении средств разработчика на ослике отобразилась:

diagnostica.jpg (259kb) загружен 13 раз(а).

тестирование сертификата

test sertificate.jpg (158kb) загружен 27 раз(а).
И самое интересное - вроде ссылки на библиотеки плагина, но что нехорошо - выше моего разумения, я специалист техподдержки, ни в коем разе не разработчик.
Очень прошу - посмотрите, что может быть.
Постараюсь ответить на ваши вопросы.

Добрый день.

Подобная проблема характерна для текущей опубликованной версии плагина - 2.0.13292.

В предыдущей версии и в версии, которая в данный момент находится в состоянии тестирования (одна из промежуточных), этой проблемы нет.

В следующей опубликованной версии плагина эта проблема устранена.

Я могу выслать Вам личным сообщением ссылку на одну из версий плагина, в который нет этой проблемы.

Если Вас это интересует, то напишите в личные сообщения ссылку на какую версию Вам предоставить.


Здравствуйте, а можно мне ссылку на версию, которая в стадиии тестирования.


Добрый день.

Отправил ссылки через ЛС.


Спасибо, а когда планируется выпустить для общего пользования новую версию?


Здравствуйте, а можно мне ссылку на версию, которая в стадиии тестирования.

Offline Александр Лавник  
#33 Оставлено : 24 января 2019 г. 13:43:33(UTC)
Александр Лавник

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 3,376
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 53 раз
Поблагодарили: 773 раз в 715 постах
Автор: titar Перейти к цитате
Автор: irina-chebakova Перейти к цитате
Автор: Александр Лавник Перейти к цитате
Автор: irina-chebakova Перейти к цитате
Автор: Александр Лавник Перейти к цитате
Автор: irglazok2010 Перейти к цитате
Доброго времени суток! Ситуация усложнилась, за последние две недели информация от пользователей о появлении этой ошибки при попытке подписания ЭЦП отправляемого электронного заявления. В одном случае повезло дорваться до компа, ошибка регистрировалась. После исправления некоторых проблем в остатке: ошибка осталась, но удалось снять несколько скринов.
Кстати - тестирование прошло успешно.

При включении средств разработчика на ослике отобразилась:

diagnostica.jpg (259kb) загружен 13 раз(а).

тестирование сертификата

test sertificate.jpg (158kb) загружен 27 раз(а).
И самое интересное - вроде ссылки на библиотеки плагина, но что нехорошо - выше моего разумения, я специалист техподдержки, ни в коем разе не разработчик.
Очень прошу - посмотрите, что может быть.
Постараюсь ответить на ваши вопросы.

Добрый день.

Подобная проблема характерна для текущей опубликованной версии плагина - 2.0.13292.

В предыдущей версии и в версии, которая в данный момент находится в состоянии тестирования (одна из промежуточных), этой проблемы нет.

В следующей опубликованной версии плагина эта проблема устранена.

Я могу выслать Вам личным сообщением ссылку на одну из версий плагина, в который нет этой проблемы.

Если Вас это интересует, то напишите в личные сообщения ссылку на какую версию Вам предоставить.


Здравствуйте, а можно мне ссылку на версию, которая в стадиии тестирования.


Добрый день.

Отправил ссылки через ЛС.


Спасибо, а когда планируется выпустить для общего пользования новую версию?


Здравствуйте, а можно мне ссылку на версию, которая в стадиии тестирования.


Добрый день.

Отправил в ЛС.
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
thanks 1 пользователь поблагодарил Александр Лавник за этот пост.
titar оставлено 24.01.2019(UTC)
Offline titar  
#34 Оставлено : 24 января 2019 г. 17:10:00(UTC)
titar

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 24.01.2019(UTC)
Сообщений: 2
Российская Федерация

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Автор: Александр Лавник Перейти к цитате
Автор: titar Перейти к цитате
Автор: irina-chebakova Перейти к цитате
Автор: Александр Лавник Перейти к цитате
Автор: irina-chebakova Перейти к цитате
Автор: Александр Лавник Перейти к цитате
Автор: irglazok2010 Перейти к цитате
Доброго времени суток! Ситуация усложнилась, за последние две недели информация от пользователей о появлении этой ошибки при попытке подписания ЭЦП отправляемого электронного заявления. В одном случае повезло дорваться до компа, ошибка регистрировалась. После исправления некоторых проблем в остатке: ошибка осталась, но удалось снять несколько скринов.
Кстати - тестирование прошло успешно.

При включении средств разработчика на ослике отобразилась:

diagnostica.jpg (259kb) загружен 13 раз(а).

тестирование сертификата

test sertificate.jpg (158kb) загружен 27 раз(а).
И самое интересное - вроде ссылки на библиотеки плагина, но что нехорошо - выше моего разумения, я специалист техподдержки, ни в коем разе не разработчик.
Очень прошу - посмотрите, что может быть.
Постараюсь ответить на ваши вопросы.

Добрый день.

Подобная проблема характерна для текущей опубликованной версии плагина - 2.0.13292.

В предыдущей версии и в версии, которая в данный момент находится в состоянии тестирования (одна из промежуточных), этой проблемы нет.

В следующей опубликованной версии плагина эта проблема устранена.

Я могу выслать Вам личным сообщением ссылку на одну из версий плагина, в который нет этой проблемы.

Если Вас это интересует, то напишите в личные сообщения ссылку на какую версию Вам предоставить.


Здравствуйте, а можно мне ссылку на версию, которая в стадиии тестирования.


Добрый день.

Отправил ссылки через ЛС.


Спасибо, а когда планируется выпустить для общего пользования новую версию?


Здравствуйте, а можно мне ссылку на версию, которая в стадиии тестирования.


Добрый день.

Отправил в ЛС.

спасибо все заработало ))))
Offline D_Archi_D  
#35 Оставлено : 25 сентября 2021 г. 18:27:28(UTC)
D_Archi_D

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 25.09.2021(UTC)
Сообщений: 4
Российская Федерация
Откуда: Москва

Добрый день!
При попытке подписать документы вылезает ошибка "Интерфейс не поддерживается (0x80004002 )"
версия 2.0.1887 от 22 марта 2021 г. Скачал тут https://www.cryptopro.ru...ucts/other/pdf/downloads

Куда копать? В чем проблема может быть?
Online Андрей *  
#36 Оставлено : 25 сентября 2021 г. 23:18:00(UTC)
Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 12,630
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 494 раз
Поблагодарили: 2034 раз в 1578 постах
Автор: D_Archi_D Перейти к цитате
Добрый день!
При попытке подписать документы вылезает ошибка "Интерфейс не поддерживается (0x80004002 )"
версия 2.0.1887 от 22 марта 2021 г. Скачал тут https://www.cryptopro.ru...ucts/other/pdf/downloads

Куда копать? В чем проблема может быть?


Здравствуйте.

Версия КриптоПРО CSP?
Версия Acrobat (Reader?)?
В настройках для подписи был предварительно выбран КриптоПРО.PDF?
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline D_Archi_D  
#37 Оставлено : 26 сентября 2021 г. 2:24:25(UTC)
D_Archi_D

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 25.09.2021(UTC)
Сообщений: 4
Российская Федерация
Откуда: Москва

Автор: Андрей * Перейти к цитате
Автор: D_Archi_D Перейти к цитате
Добрый день!
При попытке подписать документы вылезает ошибка "Интерфейс не поддерживается (0x80004002 )"
версия 2.0.1887 от 22 марта 2021 г. Скачал тут https://www.cryptopro.ru...ucts/other/pdf/downloads

Куда копать? В чем проблема может быть?


Здравствуйте.

Версия КриптоПРО CSP?
Версия Acrobat (Reader?)?
В настройках для подписи был предварительно выбран КриптоПРО.PDF?


После многочисленных манипулирований и переустановок ошибка "Интерфейс не поддерживается (0x80004002 )" снялась.
Теперь другая ошибка выходит.

Ошибка
"Мастер пакетной работы с электронной подписью"
Для использования мастера пакетной работы с
электронной подписью требуется установить программу
Adobe Acrobat Standard или Adobe Acrobat Pro.
http://joxi.ru/brRkPGMCLo4Q1m

КриптоПро CSP
Версия продукта: 4.0.9963
Версия ядра СКЗИ: 4.0.9019КС1

Adobe Acrobat Reader DC
Основная версия 21.17192
Оперативный Release Версия 2021.007.20091 - http://joxi.ru/ZrJZPG1iboN1Pr
Версия File Version: 21.007.20091.59174 - http://joxi.ru/Dr8xJjliJ6pk0r
Версия AGM: 4.030.00110 - http://joxi.ru/4AkkKaJC075MDA
Версия CoolType 5.017.00004 - http://joxi.ru/a2XJBE6Tlo7ykr
Версия JP2K 2.000.00001.49214 - http://joxi.ru/eAOnPGJC6o74l2
Установки создания и оформления pdf стоит КриптоПро - http://joxi.ru/KAgO6dyTNxVgLA
Защита выключена - http://joxi.ru/LmGdPGligzpRa2

Где посмотреть "В настройках для подписи был предварительно выбран КриптоПРО.PDF?" ?
Прошу указать путь.
Online Андрей *  
#38 Оставлено : 26 сентября 2021 г. 11:20:37(UTC)
Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 12,630
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 494 раз
Поблагодарили: 2034 раз в 1578 постах
А вам и не нужно тогда смотреть.
Вы же через утилиту пакетной подписи решили подписывать, а у неё указанные требования к ПО.

PS.
в загрузках есть документация к КриптоПро PDF, читали?
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline D_Archi_D  
#39 Оставлено : 26 сентября 2021 г. 23:12:43(UTC)
D_Archi_D

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 25.09.2021(UTC)
Сообщений: 4
Российская Федерация
Откуда: Москва

Автор: Андрей * Перейти к цитате
А вам и не нужно тогда смотреть.
Вы же через утилиту пакетной подписи решили подписывать, а у неё указанные требования к ПО.

PS.
в загрузках есть документация к КриптоПро PDF, читали?


Читал требования к КриптоПро PDF. Сделал все по инструкции.
Возникла ошибка. Что-то не так с версией Adobe.



Online Андрей *  
#40 Оставлено : 27 сентября 2021 г. 10:05:24(UTC)
Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 12,630
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 494 раз
Поблагодарили: 2034 раз в 1578 постах
Автор: D_Archi_D Перейти к цитате
Автор: Андрей * Перейти к цитате
А вам и не нужно тогда смотреть.
Вы же через утилиту пакетной подписи решили подписывать, а у неё указанные требования к ПО.

PS.
в загрузках есть документация к КриптоПро PDF, читали?


Читал требования к КриптоПро PDF. Сделал все по инструкции.
Возникла ошибка. Что-то не так с версией Adobe.





Верно.

Требуется:
"Мастер пакетной работы с электронной подписью"
Для использования мастера пакетной работы с
электронной подписью требуется установить программу
Adobe Acrobat Standard или Adobe Acrobat Pro.


а установлено только:
Adobe Acrobat Reader DC
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
5 Страницы«<2345>
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.