16.11.2007 20:21:46Ошибка после обновления ЦС и ЦР, версия 1.4.756 Ответов: 5
Денис
Обновлялись с версии 1.4.686 до версии 1.4.756. Центр Регистрации обновлися и работает нормально, без ошибок. Центр Сертификации не работает, не может запустить службу. Выдает следующую ошибку:

Ошибка: 0x800A005B (-2146828197)

В журнале Windows пишется:

Служба "Службы сертификации" завершена из-за внутренней ошибки 2148139099 (0x800A005B).

Возврат на старую версию эффекта не дал - ошибка осталась прежней.

Центр Сертификации стоит на машине Windows 2003 Standart Edition R2 Service Pack 1.

Перед тем как все это делать на рабочем УЦ тестировалось на тестовом УЦ - там обновление версий прошло нормально. Два отличия тестового УЦ от реального: тестовый УЦ стоит на одной машине и стоит на Windows 2003 Enterprise Edition SP1.

В чем может быть проблема? Вопрос срочный, т.к. УЦ эксплуатируется с полной загрузкой ежедневно.
 
Ответы:
20.11.2007 12:17:25Денис
Жаль что техподдержка так и не ответила... проблема решалась очень просто - при удалении старой версии Крипто Про УЦ удаляются почему-то и каталоги для лог файлов. А при новой установке не создаются. При запуски Службы Центра Сертификации ошибка выдается вообще не об этом. Но если создать каталоги вручную, то сразу все работает. Вот так вот. День ушел на разбор данной проблемы. А все из-за того, что программа выдавала ошибку никак не связанную с реальной проблемой.

С уважением.
20.11.2007 12:28:20Tatianka
Можно ли уточнить, какие именно каталоги подразумеваются под словами "каталоги для лог-файлов"?
Вероятнее всего, здесь какое-то недоразумение, поскольку при удалении стандартными средствами КриптоПро УЦ не удаляет ничего лишнего.
20.11.2007 13:25:19Денис
Каталоги я это сказал применительно к ЦР и ЦС, вот в частности этот ...\Crypto Pro\CA\Inetpub\1\log\, вот каталог log был удален после сноса предыдущей версии и не создан при установке новой. А ошибка выдавалась, описанная мною выше. По моему она никак не говорит о том, что проверьте каталог для журнала. Вот.
20.11.2007 14:07:43Tatianka
При удалении ЦС этот каталог действительно удаляется, чтобы не оставлять на машине лишнего мусора. Но при новой установке он должен создаваться заново.
Видимо, в Вашем случае были какие-то проблемы при установке ЦС. Например, установщику по какой-то причине не удалось получить доступ к папке.
20.11.2007 14:20:14Денис
жаль только что он ошибки не выдает по этому поводу... и с пути истинного сбивает после запуска... сказал бы просто - не могу получить доступ к этому каталогу - вот было бы хорошо).