| ||||
| ||||
| При попытке создать запрос вываливается ошибка https://ra/ui Номер: -2147220991 : CreateRequest : произошла ошибка при генерации запроса. : The remote server machine does not exist or is unavailable При попытке через IE зайти на https://ra/ui IE пишет ошибка подключения В сети всего три машины CA, RA и на третьей АРМ Администратор ЦР. Все машины пингуются. И еще если зайти АРМ Админинистратор ЦР > Свойства > Лицензия, то выдается ошибка: Номер: 381 Источник: CRAdmin2 Описание: Invalid property array index Если закрыт ошибку то пишет что лицензия не ограниченная. Помогите в чем может быть проблема? | ||||
| Ответы: | ||||
| ||||
| Расскажите, пожалуйста: 1. Какая это версия/сборка УЦ? Эту информацию можно увидеть на вкладке с лицензией любого компонента УЦ в формате 1.хх.хххх. Например, 1.04.686. 2. Какие операционные системы на используемых машинах? 3. Какие там версии КриптоПро CSP? Если 2.0 - установлен ли TLS и введены ли на него лицензии на серверах ЦС и ЦР? Если 3.0 - какой тип лицензий на всех машинах? 4. Есть ли соединение между ЦР и ЦС? | ||||
| ||||
| 1.КриптоПро CSP 3.0.3300.2 на всех трех машинах CA, RA и АРМ Администратор 2. CA - Windows 2003 R2 Standart Edition Service Pack 1, RA - Windows 2003 R2 Standart Edition Service Pack 1, АРМ Администратор - MS Windows Professional SP2. 3. Лицензии введены лицензии начинаются на TL. 4. Да с между ЦР и ЦС соединение установлено. АРМ Администратор версия/сборка - 1.04.0705 | ||||
| ||||
| Вместо 705 сборки лучше сразу поставьте 706 - она выложена у нас на сайте, в разделе "Загрузка файлов". Далее: тестируется ли соединение между АРМ и ЦС? | ||||
| ||||
| Да соединение между АРМ и ЦС тестируется | ||||
| ||||
| А вообще какие-нибудь действия с АРМ проходят? Например, если попробовать получить что-нибудь с ЦС: список отзыва или сертификат? Если ошибка только при запросе - что это за запрос, в какой момент появляется ошибка? | ||||
| ||||
| >А вообще какие-нибудь действия с АРМ проходят? А какие еще могут быть действия с АРМ Администратором если не проходит запрос на сертификат привилегированного пользователя? >Например, если попробовать получить что-нибудь с ЦС: список отзыва или сертификат? Через IE открывается http://ca/certsrv Так я могу получить CRL. https://ra/ui - открывается Если ошибка только при запросе - что это за запрос, в какой момент появляется ошибка? Запрос за сертификат привилегированного пользователя. Ошибка появляется когда выбираешь файл в который сохраняется запрос и потом нажимаешь кнопку далее. | ||||
| ||||
| опечатка - https://ra/ui - НЕ открывается | ||||
| ||||
| Операционная система на машине с АРМ администратора "MS Windows Professional SP2." - имеется в виду ХР или 2000? CSP там исполнения КС1 или КС2? Если попробовать с этой машины получить, например, файлик https://cpca.cryptopro.ru/cacer.p7b - будет ли это выполнено? Если загрузка не начинается - что говорит? | ||||
| ||||
| >Операционная система на машине с АРМ администратора "MS >Windows Professional SP2." - имеется в виду ХР или 2000? Операционная система XP >CSP там исполнения КС1 или КС2? Везде исполнение КС2 и на серваках и на машине администратора. >Если попробовать с этой машины получить, например, >файлик https://cpca.cryptopro.ru/cacer.p7b - будет ли >это выполнено? Если загрузка не начинается - что >говорит? Ни с одной из трех машин выхода в инет нет. Сеть закрытая. | ||||
| ||||
| Предложение следующее: переустановите АРМ, поставьте 706 сборку (дистрибутив - http://www.cryptopro.ru/CryptoPro/download/2B777CD1-7012-4855-BF85-7F43FA01A8BF/14/706/CRAdmin.msi) Попробуйте сделать запрос на сертификат привилегированного пользователя, если не получится - скриншот ошибки и файл журнала приложений системы пришлите мне на е-майл tatianka@cryptopro.ru | ||||
| ||||
| Спасибо за помощь, результаты напишу. | ||||
| ||||
| Спасибо за помощь. Ошибка была следующая - Norton Antivirus не пускал по https, отключил все заработало. Извиняйте за беспокойство. | ||||
Alex