| ||||
| ||||
| При перезагрузке компьютера (WIN XP PRO SP2) после установки Cripto PRO у клиента возникает две ошибки приложения: 1. msmsgs.exe 2. wuauclt.exe Что это может быть? Кроме того, возникали ошибки: Outlook.exe - Application Error. The instruction at "0x37001160" referenced memory at "0x37001160". The memory could not be "read". Click on OK to terminate the program Iexplore.exe - Application Error. The instruction at "0x37001160" referenced memory at "0x37001160". The memory could not be "read". Click on OK to terminate the program Спасибо С уважением, Влад Степанов, СФТ | ||||
| Ответы: | ||||
| ||||
| КриптоПро CSP версии 1.1 должен быть 139 билдом. | ||||
| ||||
| Дополнение: Крипто Про CSP версии 1.1 НЕ РАБОТАЕТ на Win XP. Об этом сказано как в документации на CSP, так и в описании на нашем сайте - http://www.cryptopro.ru/CryptoPro/products/csp3.asp | ||||
| ||||
| Как выяснилось, "проблема в конфликте с антивирусной программой McАffee 8.0.0.0 i VirusScan Enterprise. Конфликт происходит со службой Network Associates McSheild. При отключении данной службы программа инсталлируется и работает [на Windows XP] без проблем. Ошибки памяти с адресом 0x37001160 не происходит. Согласно корпоративной политике [клиента] эта служба должна быть включена. " Можете ли Вы что-то посоветовать по проблеме конфликта с Mcafee 8.X? P.S. Может быть, все-таки допустимо использование 1.1 на Windows XP? До сих пор другие клиенты как-то не жаловались на Windows XP P.P.S. "КриптоПро CSP версии 1.1 должен быть 139 билдом" - запросил CSP на сайте, попробуем поставить клиенту - поможет? | ||||
| ||||
| Поиском можно пользоваться: http://www.cryptopro.ru/CryptoPro/forum/myforum.asp?q=1280 | ||||
| ||||
| Владу: жаловались клиенты или нет - суть дела от этого не меняется: использование CSP версии 1.1 на ХР - это нарушение условий эксплуатации, оговоренных в документации. Стало быть, техподдержку мы по этому вопросу не оказываем. | ||||
Vlad Stepanov