29.07.2004 13:47:40 Очень долго идет обработка запросов.   Ответов: 1

Роман

Добрый день. Вопрос такой. Пользователи делают запрос на регистрацию, затем после подтверждения запроса на регистрацию происходит запрос на сертификат. Но это происходит очень долго из-за того, что статус запроса постоянно "в ожидании обработки" (до 5ти дней). Сайт в течении дня иногда вообще перестает грузится. Скажите, это нормально? И можно как то ускорить обработку запросов?

Ответы:

29.07.2004 14:33:03 fav

Наиболее вероятно, что решение по принятию запроса на регистрацию должно осуществляться только при проверке ответственным лицом правильности заполнения регистрационных данных, поэтому получается такой срок реакции (до 5-ти) дней на поступившие запросы на регистрацию. Но постоянно "лазить" в УЦ для проверки статуса запроса нет необходимости, поскольку в случае его принятия (либо отклонения) регистрирующемуся лицу автоматически направляется почтовое сообщение о принятиии решения. Сообщение направляется в адрес (e-mail), указанный при заполнении регистрационной формы.